Změny v přihlašování k EasyControl

Jelikož Vám chceme věci co nejvíce usnadnit, v případě, že si pořídíte nový telefon nebo se chcete připojit k jiným službám, začali jsme zavádět nový postup přihlašování do aplikace Bosch EasyControl. Provedete to tak, že aktualizujete způsob, kterým se aplikace přihlašuje k termostatům. Namísto obnovení přihlašovacích údajů z telefonu načteme přihlašovací údaje pomocí vašeho Bosch ID.

Budete požádání o přihlášení ke svému Bosch ID a o spárování vašeho EasyControl, abyste příště měli přístup k EasyControl pouze pomocí svého Bosch ID.

Co Vám to přinese?

  • Pokud se přihlásíte do aplikace pomocí svého účtu Bosch ID, zobrazí se všechna uložená zařízení a bude možné se k nim připojit, aniž byste museli znovu zadat své přihlašovací údaje.
  • K jednomu Bosch ID můžete připojit více termostatů
  • Připojení k externím službám např. Bosch HomeCom Pro, se stalo jednodušší díky jednomu jednotnému přihlášení, které používáte ke svému Bosch ID
  • Vylepšená rychlost a opravy chyb při přihlašování k aplikaci

Co z toho plyne pro nás?

  • Jednotné přihlášení šetří čas při údržbě různých služeb a poskytuje nám více času stráveného na zlepšování našich produktů
  • Chceme, aby naše řešení byla co nejbezpečnější, touto změnou zajišťujeme udržení našich a vašich informací tím nejbezpečnějším způsobem, jakým to lze
  • K zachování našich co nejmodernějších řešení, musíme učinit změny a aktualizovat naší infrastrukturu, díky této aktualizaci k tomu máme příležitost

Jaké kroky je nutné provést?

Pomalu začneme zavádět nový postup přihlášení pro naše zákazníky Bosch EasyControl. Bude trvat několik týdnů, než dojde k přesunu všech stávajících zákazníků. Mohlo by se tedy stát, že jeden člen rodiny bude přesunut a druhý nikoli. To však není problém, počkejte prosím, dokud neobdržíte oznámení v aplikaci, a můžete začít používat nové přihlášení také.
Aplikace vás provede všemi kroky (PDF 0.4 MB)

Ve zkratce, projdete následujícími kroky:

  1. Přihlásíte se pomocí svého osobního Bosch ID (pokud jste zapomněli heslo, pak je možné si ho obnovit) nebo vytvoříte nový účet
  2. Zadáte nebo zkontrolujete vaše přihlašovací údaje a heslo k termostatu (ve většině případů je pro stávající zákazníky předvyplněné)
  3. Vyberete termostat, ke kterému se chcete přihlásit

Noví zákazníci nezaznamenají žádnou změnu, budou nové přihlášení používat od začátku.

V případě, že chcete připojit svůj termostat k vašemu Bosch ID, můžete také navštívit naši stránku párování.

Moje zařízení

FAQ

Nový postup přihlášení

Budete muset vytvořit nový účet na stránce Bosch ID kliknutím na „Ještě nejste zaregistrováni?“ pod tlačítkem k přihlášení.

Budete muset resetovat vaše heslo, můžete zažádat o nové heslo na stránce Bosch ID kliknutím na „Zapomenuté heslo“ pod tlačítkem k přihlášení.

Nelze přeskočit aktualizaci na nový postup přihlášení, je to povinné pro všechny uživatele.

Při prvním použití aplikace jste již vytvořil Bosch ID. Používání Bosch ID bude jediný způsob, jak se přihlásit do aplikace a používat termostat.

Migrace / aktualizace, která proběhla dříve, souvisela se změnou uvnitř vašeho Bosch ID, nejnovější aktualizace je však speciálně pro aplikaci EasyControl.

Není nutné vytvářet více Bosch ID, můžete sdílet jedno Bosch ID s celou rodinou. Jakmile je zařízení propojeno, automaticky se zobrazí v aplikaci při přihlášení pomocí vašeho Bosch ID. Můžete ale také propojit své zařízení s více Bosch ID, pokud chcete.

Musíte si vytvořit osobní Bosch ID a dle pokynů v aplikaci propojit termostat s vaším Bosch ID. Na stránce Bosch ID klikněte na „Ještě nejste registrováni?“ pod tlačítkem pro přihlášení, abyste zahájili proces vytváření účtu.

Pokud máte stále problémy s přidáním termostatu k vašemu Bosch ID pomocí aplikace, můžete zkusit zkontrolovat stránku Moje zařízení

Na této stránce zkontrolujte, jestli je termostat správně spárovaný, a ověřte, zda se zařízení zobrazuje jako online. Pokud se zařízení nezobrazuje jako online, odstraňte zařízení a zkuste jej přidat znovu.

Pokud se jiný uživatel vaší domácnosti může stále přihlásit k termostatu pomocí aplikace, můžete změnit heslo (nicméně všichni uživatelé budou muset heslo později aktualizovat). Pokud to nefunguje, resetujte prosím termostat. EasyControl můžete resetovat přejetím doleva na předposlední obrazovku termostatu a stisknout ikonu koše. Zde můžete zvolit reset nastavení nebo reset na úplné tovární nastavení. Připomínáme, že všechna nastavení budou po resetu ztracena.

Pokud se jiný uživatel vaší domácnosti může stále přihlásit k termostatu pomocí aplikace, můžete změnit heslo (nicméně všichni uživatelé budou muset heslo později aktualizovat). Pokud to nefunguje, resetujte prosím termostat. EasyControl můžete resetovat přejetím doleva na předposlední obrazovku termostatu a stisknout ikonu koše. Zde můžete zvolit reset nastavení nebo reset na úplné tovární nastavení. Připomínáme, že všechna nastavení budou po resetu ztracena.

Není žádný limit na počet spárovaných termostatů s Bosch ID.

Seznam spárovaných zařízení najdete na stránce Moje zařízení nebo v aplikaci EasyControl. Aplikace EasyControl ukazuje pouze zařízení, která lze s touto aplikací používat. Na stránku Moje zařízení se dostanete zde

Online stav zařízení se zobrazuje na stránce Moje zařízení. Na stránku Moje zařízení se dostanete zde.

  • Zkontrolujte, zda je termostat správně spárován na stránce Moje zařízení.
  • Zkontrolujte stránku Moje zařízení a ověřte, zda se zařízení zobrazuje online. Pokud se zařízení nezobrazuje jako online, odstraňte zařízení a zkuste jej přidat znovu. Stránku Moje zařízení naleznete zde.
  • Zkontrolujte, zda je termostat připojen k vašemu routeru Wi-Fi
  • Restartujte router Wi-Fi
  • Restartujte termostat