Bosch Thermotechnik GmbH ("Bosch") proporciona: software que se puede descargar en el teléfono inteligente, tableta o reloj inteligente del cliente ("App EasyControl"), un sitio web con información detallada sobre los productos EasyControl, incluidos los manuales de instrucciones y los videos ("Sitio web EasyControl”), Servicios accesibles a través de la aplicación EasyControl y el sitio web EasyControl (“Servicios EasyControl”), para su uso con el termostato inteligente suministrado por Bosch (“EasyControl”), en su versión actual que consta del hardware (“ Producto”) y pre firmware instalado (“EasyControl Firmware”).
El EasyControl es un termostato inteligente con varias funciones a través de las cuales el cliente puede controlar un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (“sistema HVAC”) y ver y administrar sus niveles de consumo de energía.
El término "Cliente" en estos Términos se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice el EasyControl y su App EasyControl relacionada, el sitio web EasyControl y los Servicios EasyControl.
El término "Accesorios" en estos Términos se refiere a productos que se pueden conectar y operar junto con el termostato EasyControl. Los accesorios consistirán en productos ofrecidos por Bosch.
El término "Productos de terceros" en estos Términos se refiere a un producto o servicios proporcionados por un tercero que se puede conectar y operar junto con el EasyControl. Bosch no suministra productos de terceros.
El término “Credenciales de EasyControl” en estos términos se refiere a las credenciales necesarias para conectar los Servicios EasyControl o los Productos de terceros con el EasyControl.
El término "Servicios de control por Lenguaje" en estos términos se refiere a dispositivos y software para el control de productos de Bosch Thermotechnik por medio de asistentes de voz, servicios de mensajería y soluciones similares que se ofrecen para el control de centralitas de control, termostatos y generadores de Bosch Thermotechnik.
Al acceder o utilizar la aplicación EasyControl, el sitio web de EasyControl y / o los Servicios de EasyControl, el cliente acepta regirse por estos Términos. Si el cliente no acepta los Términos, no podrá utilizar el EasyControl en combinación con los accesorios, la App EasyControl, el sitio web EasyControl, los Servicios EasyControl y los productos de terceros.
Antes de conectar el EasyControl, el cliente acepta registrarse para obtener una cuenta de usuario (“Cuenta Bosch”) en la app EasyControl o en el sitio web EasyControl y proporcionar la información necesaria completa y correctamente según se solicite durante el proceso de registro. Si dicha información cambia durante el curso de la relación de uso, el Cliente deberá modificar los datos inmediatamente. Bosch gestiona y mantiene la cuenta de Bosch.
Para los accesorios y los productos de terceros, se pueden aplicar términos y condiciones adicionales que contienen disposiciones específicas con respecto a estos accesorios y productos de terceros relevantes.
Cualquier invalidez de una o más disposiciones de los Términos no afecta la validez de las disposiciones restantes.
Bosch otorga al cliente un derecho de acceso y uso no exclusivo e intransferible de Easycontrol y sus accesorios relacionados, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol (sin derecho a sub-licencia). La propiedad de la aplicación, el sitio web y los servicios de Easycontrol permanece en Bosch en todo momento. Cualquier otro uso de la App Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol más allá de la finalidad para la que están disponibles (incluida la recopilación de datos u otras interacciones sobre datos, la prestación de servicios a terceros) está prohibido, a menos que Bosch indique expresamente lo contrario.
El cliente no apoyará ni ayudará en la ingeniería inversa, descompilando, modificando o derivando productos o funcionalidades derivados de Easycontrol y accesorios relacionados, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol.
El cliente garantizará la configuración del hardware y del entorno (sistema operativo, sistemas compatibles y dispositivos inteligentes, acceso a Internet y disponibilidad a través de un Wi-Fi permanente y estable, etc.) para el uso del Easycontrol y sus accesorios relacionados, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol son los especificados por Bosch y de acuerdo con la información disponible en el sitio web del Easycontrol y en el manual del Easycontrol.
Sin perjuicio de las disposiciones de privacidad, y en la medida en que los datos del cliente no sean propiedad de Bosch, cada cliente otorga a Bosch, de forma automática y sin más forma, un ilimitado, no exclusivo, gratuito, mundial, transferible y royalty-derecho de uso gratuito sobre todos los datos u otros elementos generados o utilizados por Easycontrol, Accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol, para ser utilizados con cualquier propósito. En la medida en que se trate de datos personales, Bosch tratará estos datos únicamente de conformidad con las disposiciones de la ley de protección de datos y el consentimiento del cliente declarado a este respecto. Detalles sobre el tratamiento de datos personales en Bosch se pueden encontrar en nuestras disposiciones de privacidad.
La disponibilidad de Easycontrol para la venta, soporte y acceso a sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol está limitada a los países enumerados en el sitio web Easycontrol ("Países"). El cliente acepta que fuera de los países el acceso y uso de Easycontrol y sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol pueden no estar disponibles, restringidos o limitados. El cliente será responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes en el país en el que se acceda o utilice el Easycontrol y sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol.
Bosch no será responsable de los daños o pérdidas causados por el acceso o uso del Easycontrol y sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol fuera de uno de los países.
El Cliente indemnizará a Bosch por las consecuencias de cualquier infracción de las presentes Condiciones por parte del cliente.
El cliente será responsable de garantizar que todos los requisitos del sistema especificados en el manual del Easycontrol y en el de sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol estén disponibles y correctamente configurados. Entre otros, una conexión de banda ancha a Internet con suficiente ancho de banda y una red Wi-Fi funcional y con comunicación al Easycontrol deben estar disponibles en el lugar de su instalación.
El cliente reconocerá que un dispositivo móvil está disponible y es compatible con los requisitos del sistema para el acceso y uso adecuados de los accesorios del Easycontrol, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol. Algunos servicios Easycontrol también pueden requerir acceso a funciones adicionales del dispositivo móvil (p.ej. ubicación GPS para la geolocalización en servicios Easycontrol, etc.). Estos requisitos están descritos y disponibles en el sitio web del Easycontrol.
Los datos recogidos por el Easycontrol y la app Easycontrol sobre el consumo de combustible (gas, petróleo, etc.) y/o electricidad del aparato son únicamente con fines indicativos y no están garantizados por Bosch en modo alguno. Los consumos reales de gas y electricidad pueden variar dependiendo del cliente y del entorno. De posibles desviaciones (tanto hacia arriba como hacia abajo) no se pueden derivar derechos.
El cliente no utilizará los datos de consumo disponibles en el Easycontrol y sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol para cuestionar facturas de energía de un proveedor de energía o administrador de red o como medida alternativa a las mediciones del medidor de energía.
El posible ahorro de energía derivado del uso del Easycontrol o de sus accesorios, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol depende de una serie de factores medioambientales de los que Bosch no es responsable. El cliente se compromete a no solicitar ningún tipo de compensación a Bosch en caso de que no se alcancen los ahorros esperados.
El cliente es responsable de garantizar que sólo el cliente y/o las personas que el cliente haya autorizado tengan acceso y/o utilicen el Easycontrol y sus Accesorios relacionados, app Easycontrol y servicios Easycontrol. El cliente mantendrá la confidencialidad de las credenciales del Easycontrol en todo momento. Si existe alguna preocupación de que terceros no autorizados hayan obtenido o vayan a obtener el conocimiento de las credenciales del Easycontrol, o si el cliente tiene conocimiento de cualquier otra ilegalidad, acceso o uso incorrecto, no contractual o no autorizado del Easycontrol y sus accesorios relacionados, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol, Bosch debe ser informado inmediatamente. La información de contacto de Bosch está disponible en el sitio web del Easycontrol.
El Cliente es plenamente responsable del uso y/o de cualquier otra actividad de Easycontrol y sus Accesorios relacionados, app Easycontrol o Servicios Easycontrol que se lleva a cabo utilizando las credenciales del Easycontrol.
El cliente es responsable de cualquier pérdida causada por el uso no autorizado por terceros, a menos que el cliente no tenga la culpa.
Bosch puede ofrecer al cliente la posibilidad de conectar el Easycontrol a uno o más Productos de terceros que Bosch no posee ni controla. El uso por parte del cliente Productos de terceros se rige por los propios términos de servicio o políticas de privacidad de esa parte. Bosch anima al cliente a leer los términos y condiciones y la política de privacidad aplicables al uso de Productos de terceros antes de conectarlo a Easycontrol.
El Cliente puede decidir conectar el Easycontrol a uno o más productos de terceros y puede revocar en cualquier momento dicha conexión. Al revocar el acceso no será posible utilizar el producto de terceros junto con los servicios Easycontrol, app Easycontrol y el Easycontrol.
El cliente acepta compartir los datos necesarios para permitir la conexión del Easycontrol a los productos de terceros. Estos datos pueden incluir la información personal del cliente y las credenciales del Easycontrol.
Después de que la información mencionada haya sido compartida con el tercero, será cubierta por la política de privacidad de terceros y ya no entra en la declaración de privacidad de Bosch.
El cliente acepta que Bosch no ofrece ninguna garantía o salvaguardia respecto al uso de productos de terceros en combinación con el Easycontrol y sus Accesorios relacionados, app Easycontrol, sitio web Easycontrol y servicios Easycontrol. El uso de productos de terceros es responsabilidad y riesgo del cliente y está sujeto a condiciones que son utilizadas por los terceros interesados. Bosch no es responsable del uso por parte del cliente de productos de terceros y, por lo tanto, queda excluida cualquier responsabilidad por daños derivados del uso de productos de terceros.
El Cliente se pondrá en contacto directamente con el proveedor del producto de terceros, a menos que Bosch proporcione soporte para el producto específico, en relación con cualquier pregunta sobre él o si hay un problema con el funcionamiento de los productos de terceros.
Los Servicios de Control de lenguaje permiten al Cliente realizar funciones esenciales del sistema de control de la calefacción con simples comandos de voz o mensajes, por lo que el alcance de las funciones varía dependiendo del respectivo Servicio de Control de Lenguaje. Al instalar o registrar un Servicio de Control de lenguaje y conectar este Servicio de Control de lenguaje al EasyControl, el cliente acepta estos Términos. Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, el cliente no puede utilizar el mencionado Servicio de Control de lenguaje.
El uso del respectivo Servicio de Control de lenguaje se concede por el término de Fácil Control de acuerdo con estos Términos y puede ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento sin previo aviso. El Cliente puede cancelar el uso de un Servicio de Control de lenguaje desinstalando o desconectando el Servicio de Control de lenguaje correspondiente. Después de la terminación del Servicio de Control de lenguaje, ya no es posible el uso del respectivo Servicio de Control de lenguaje. Todos los demás servicios prestados bajo estas Condiciones permanecen inalterados.
No hay derecho a disponibilidad ininterrumpida o tiempo de respuesta o comportamiento específico para este Servicio de Control de lenguaje, incluso si Bosch se esfuerza por asegurar que la disponibilidad sea lo más ininterrumpida posible. No existe ninguna garantía de que el acceso o la utilización del respectivo Servicio de Control Lingüístico no se vea interrumpido o afectado por trabajos de mantenimiento, desarrollos ulteriores u otros trastornos.
El derecho de uso de los clientes se limita al acceso al respectivo servicio de Control Lingüístico, así como al uso de acuerdo con estos Términos.
Está prohibido emprender cualquier acción que pueda afectar al funcionamiento del respectivo Servicio de Control Lingüístico y de los servicios asociados, en particular para sobrecargar excesivamente nuestros sistemas informáticos. Las contribuciones del cliente no podrán contener ningún contenido que viole la ley o la moralidad aplicable. Además, el cliente permite que el operador modifique sus contribuciones si violan las normas mencionadas o si es probable que causen daños al operador o a un tercero. Está prohibido que otro servicio de control lingüístico se comunique con el servicio de control lingüístico correspondiente. Cualquier acción prohibida puede resultar en la exclusión inmediata del cliente de cualquier uso de los Servicios de Control de Lenguaje. En caso de que el Cliente tenga conocimiento de cualquier uso ilegal, abusivo, incumplimiento de contrato u otro uso no autorizado de los servicios de Control de lenguaje, el Cliente puede ponerse en contacto con Bosch Thermotechnik Gmbh e informar de este uso no autorizado.
Mientras el cliente se comunica con el Servicio de Control de Lenguaje, el Servicio de Control de Lenguaje guarda los mensajes introducidos o anunciados por el cliente. Bosch Thermotechnik Gmbh utiliza estos mensajes para proporcionar y mejorar los servicios de control de lenguaje.
Las respuestas y declaraciones del Servicio de Control de lenguaje están protegidas por derechos de autor. Se prohíbe la reproducción, copia, almacenamiento o recuperación de estas declaraciones o su uso en cualquier otro servicio de control lingüístico o sistema experto sin el consentimiento escrito de Bosch Thermotechnik Gmbh.
Bosch puede realizar actualizaciones de software ("Updates") del firmware Easycontrol y de la aplicación Easycontrol, sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol y accesorios para realizar mejoras de productos y servicios. Dichas actualizaciones se limitarán a las actualizaciones que objetivamente no presenten una desventaja en relación con los servicios acordados en el momento de la celebración del contrato y que no se desvíen significativamente de los servicios acordados, p. ej., correcciones de errores, usabilidad, estabilidad y correcciones de rendimiento, actualización de características, etc.
El Cliente acepta que Bosch puede instalar las Actualizaciones automáticamente sin previo aviso y sin el permiso previo del Cliente.
En caso de que dichas actualizaciones no sean posibles, Bosch no puede garantizar el uso adecuado o la funcionalidad completa de Easycontrol y de la aplicación Easycontrol, sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol y accesorios.
En caso de actualizaciones más extensas, se le notificará y se le pedirá su consentimiento. Si rechaza su consentimiento, no se realizará ninguna actualización y es posible que el funcionamiento del sistema se vea afectado o que sea necesario interrumpirlo por completo. Esta disposición se aplicará mutatis mutandis si los cambios en la aplicación y/o el software de dispositivos resultan necesarios debido a cambios en las especificaciones de terceros de los que Bosch obtiene servicios anticipados o debido a innovaciones técnicas significativas en el mercado.
Bosch puede modificar y/o completar estos Términos en cualquier momento y declarar la nueva versión aplicable al cliente mediante el aviso de cambio en la aplicación Easycontrol.
En caso de que el Cliente acepte los cambios en las condiciones, los cambios se considerarán efectivamente acordados.
En caso de objeción, Bosch se reserva el derecho de terminar la relación de derechos de uso. La notificación de cambio contiene una referencia al derecho del cliente a objetar y sus consecuencias.
El aviso de cambio se publicará en la aplicación Easycontrol y los Términos modificados se publicarán en el sitio web Easycontrol y la app Easycontrol.
Los términos permanecerán vigentes durante el tiempo que el cliente acceda o utilice el Easycontrol y sus accesorios relacionados, aplicación Easycontrol, sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol o hasta que los servicios sean terminados o suspendidos por Bosch.
Bosch puede rescindir o suspender los derechos de acceso o uso del Cliente en caso de que el Cliente haya violado las Condiciones.
Una vez rescindido el contrato, el Cliente dejará de acceder o utilizar los accesorios, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol.
Bosch podrá poner fin en cualquier momento al acceso y uso de la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y los servicios Easycontrol, con un plazo de preaviso razonable.
El funcionamiento de Easycontrol y sus accesorios, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol depende de una serie de factores medioambientales (p. ej., productos o servicios para terceros, acceso a Internet, buen funcionamiento de la red Wi-Fi u otros sistemas y redes de comunicación) más allá de la responsabilidad de Bosch y, por tanto, su uso no está destinado a aplicaciones críticas en tiempo real. Por lo tanto, el Easycontrol y sus accesorios, aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol se entregan sin garantía en cuanto al carácter permanente o cualitativo de su funcionalidad.
Bosch no será responsable de los daños o pérdidas (p. ej., datos) causados por los fallos y/o diferidos y/o falta de accesibilidad a o desde el Easycontrol y sus accesorios, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol.
El acceso a Easycontrol y sus accesorios, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol puede ser temporalmente limitado o diferido debido a la necesidad de ejecutar mantenimiento, reparaciones o mejoras de seguridad, entre otras razones. El Cliente no será elegible para ninguna indemnización en tales situaciones. Bosch no proporciona una garantía explícita de tiempo de actividad.
Bosch no será responsable en ningún caso del daño comercial, consecuente y/o indirecto, incluyendo pero no limitado a la ganancia y pérdida de ingresos, pérdida de rendimiento y daño intangible, por parte del Cliente. Bosch no será responsable de cualquier daño que pueda atribuirse a cualquier acto u omisión del cliente o de un tercero contratado por el cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de Bosch se limita en todos los casos al precio de compra original de los productos - o si es menor - al importe cubierto por el seguro de responsabilidad civil de Bosch y pagado en el caso particular.
Las reclamaciones en virtud de las leyes de responsabilidad por productos no se verán afectadas.
Además, Bosch no será responsable de los daños sufridos por el cliente en la medida en que dichos daños sean el resultado de:
El cliente que no utilice el Easycontrol y sus accesorios relacionados, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol de acuerdo con su naturaleza y finalidad;
El cliente no observando la guía de instalación rápida y las instrucciones de funcionamiento proporcionadas y otras instrucciones disponibles en la App de Easycontrol y el Sitio Web de Easycontrol;
El cliente o cualquier otra parte que no sea Bosch o terceros contratados por Bosch realizando cambios, reparaciones, reubicaciones y/o comprobaciones del Easycontrol y sus accesorios;
El cliente causando daños en relación con la pérdida, mutilación o inutilidad de datos almacenados digitalmente o electromagnéticamente o transmitidos;
El cliente causando daños, en su sentido más amplio, al instalar o utilizar el Easycontrol y sus accesorios, a menos que este daño sea causado por negligencia grave o a propósito por Bosch o un tercero afiliado a Bosch.
El cliente o cualquier otra parte que cause daños debido a un cortocircuito, daño por agua, impacto de un rayo, daño por fuego/ humo, cortes de energía, interferencia en las conexiones de telecomunicaciones y todas las otras causas que no pueden ser por defectos achacables a Bosch o no riesgos de Bosch.
Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, derechos de software, derechos de base de datos, patentes, conocimientos técnicos, algoritmos subyacentes, marcas registradas, logotipos, nombres comerciales y otros identificadores comerciales, y otros derechos similares, incluidos registros, solicitudes y renovaciones para todo el mundo) en Easycontrol y sus accesorios, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol pertenecen a Bosch. Esto también se aplica a cualquier cambio o productos derivados del Easycontrol.
Algunos componentes de las aplicaciones Easycontrol incluyen software de código abierto, que puede ser propiedad de terceros ("Software de código abierto"). El uso del Software de Código Abierto se rige por los términos bajo los cuales el Software de Código Abierto ha sido disponibilizado. Los Términos no se aplican al uso de Software de Código Abierto.
La declaración de privacidad de Bosch estará disponible para consulta en el sitio web y en la app de Easycontrol y también es aplicable a estos Términos. La declaración de privacidad explica cómo Bosch trata los datos de los clientes de Easycontrol y sus accesorios relacionados, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol.
El cliente acepta la declaración de privacidad de Bosch accediendo o utilizando el Easycontrol y sus accesorios relacionados, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol.
En caso de contradicción, los Términos prevalecerán sobre la declaración de privacidad de Bosch.
Para preguntas o inquietudes sobre los Términos, el Easycontrol, los accesorios, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol, la información de contacto está disponible en la app Easycontrol y en el sitio web Easycontrol.
Si el cliente es un consumidor, tiene derecho a presentar una reclamación en el sitio de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través de https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Sin embargo, Bosch no participará en la tramitación de la reclamación a través de un órgano de resolución de conflictos.
El Cliente deberá tener en cuenta que Bosch solo puede apoyar preguntas, fallos de funcionamiento y/o problemas relacionados con el acceso y uso del Easycontrol y sus accesorios relacionados, la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y Servicios Easycontrol. Se excluyen todos los demás productos no suministrados por Bosch como el aparato de calefacción (siempre y cuando no sean entregados por Bosch), productos de terceros o servicios provistos por un tercero (p. ej., un servicio de datos suministrado por un proveedor de servicios de Internet).
El servicio de apoyo puede ocasionar costes adicionales al cliente. En el sitio web de Easycontrol encontrará información sobre costes adicionales.
Bosch Thermotechnik Gmbh no participa en procedimientos de solución de diferencias ante las juntas de arbitraje de consumidores.
Bajo estos Términos y todos los compromisos entre Bosch y el Cliente, la ley alemana se aplica a menos que la ley local obligatoria determine lo contrario. Se excluye explícitamente la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM Viena, 11 de abril de 1980).
Si el Cliente es una empresa, todas las disputas relacionadas o derivadas de los Términos o el uso de la aplicación Easycontrol, el sitio web Easycontrol y/o Servicios Easycontrol se presentarán únicamente al tribunal competente del Tribunal de Stuttgart. Sin embargo, Bosch también se reserva el derecho de llevar disputas a la corte que tenga jurisdicción en el domicilio del Cliente.