Antwoorden op al uw vragen over EasyControl.

Antwoorden op al uw vragen over EasyControl.

Nieuwe Loginprocedure
We zijn begonnen met de introductie van een nieuwe loginprocedure voor de Bosch EasyControl-app. Een gedetailleerde uitleg over de procedure en informatie over de stappen die u zal doorlopen vindt u door op de onderstaande knop te klikken.

Veelgestelde vragen

Kies uit de onderstaande categorieën om uw vragen en antwoorden te vinden.
Als uw vraag er niet bij staat, neem dan contact met ons op.

Als gebruiker moet u de beschikbaarheid hebben over:

EasyControl is verkrijgbaar in zwart en wit.

Nee, de EasyControl wordt inclusief de gratis EasyControl-app verkocht. De app bevat alle functies die u nodig heeft en kan worden gedownload in de Apple App Store of op Google Play.

Er mag slechts één EasyControl met het cv-toestel verbonden zijn. Om de temperatuur in de verschillende vertrekken in uw huis te regelen, kunt u de slimme radiatorkranen van EasyControl in elke radiator installeren en vervolgens de temperatuur ervan via de EasyControl-app regelen.

Ja, EasyControl is een modulerende thermostaat. Modulerende toestellen in combinatie met een modulerende thermostaat zijn de meest efficiënte verwarmingssystemen. Ze regelen de temperatuur met het meeste rendement. Let op: als EasyControl via de EasyControl Adapter met een aan/uit-toestel is verbonden, wordt de installatie niet-modulerend geregeld.

  • De EasyControl is compatibel met EMS 1.0 en EMS 2.0 toestellen van de merken Bosch, Nefit, Worcester, elm Leblanc, Vulcano en Buderus.
  • Met een extra EasyControl Adapter is de EasyControl ook compatibel met toestellen die gebruikmaken van het OpenTherm-protocol, iRT-protocol (Nefit EcomLine en Nefit Economy) en met toestellen met een Aan/Uit-interface (tussen 18-230 VAC).
  • Voor het controleren van de compatibiliteit van uw toestel: Test het hier!

De EasyControl ondersteunt de volgende toesteltypes:

  • modulerende Nefit cv-toestellen (cv-toestellen met EMS-protocol)
  • oudere Nefit cv-toestellen (cv-toestellen met iRT-protocol)

tevens in combinatie met de EasyControl Adapter:
(let op: extra stopcontact nodig):

  • alle OpenTherm-toestellen (Bosch, Nefit en andere merken)
  • alle aan/uit-toestellen (Bosch, Nefit en andere merken)
  • alle (aan/uit) stadsverwarmingstoestellen

Aanwijzing:
De door EasyControl ondersteunde functies kunnen afhankelijk van het toesteltype variëren. Ondersteunde cv-toestellen met bijhorende functionaliteiten, klik hier. (PDF 0.3 MB)

Standaard is de EasyControl thermostaat geschikt voor Nefit cv-toestellen (EMS-toestellen). De EasyControl Adapter maakt de EasyControl thermostaat geschikt voor toestellen van andere merken. Of uw cv-toestel compatibel is met de EasyControl, controleert u met onze Check tool.

In combinatie met de EasyControl Adapter kunt u ook aan/uit-toestellen regelen. Dus (aan/uit) stadsverwarmingstoestellen worden ook ondersteund.

Standaard is de EasyControl geschikt voor cv-toestellen van Nefit of Bosch-merken met het EMS-protocol en Bosch cv-toestellen die met een HT3-branderautomaat zijn uitgerust. Er is een accessoire verkrijgbaar (EasyControl Adapter) om de EasyControl compatibel te maken met:

  • oude Nefit cv-toestellen
  • alle OpenTherm cv-toestellen (ook van andere merken)
  • alle aan/uit cv-installaties (cv-toestellen en stadsverwarming) (van andere merken)

Voor de installatie van de EasyControl is een draadverbinding met het cv-toestel nodig.

De standaard garantieperiode is 2 jaar voor productiefouten. Bosch garandeert dat het geleverde product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen.

Het monteren en aansluiten van de EasyControl is heel gemakkelijk. In een paar stappen hangt hij gebruiksklaar aan de muur. Ook het instellen gaat snel en eenvoudig. De installatiewizard leidt u eenvoudig door de verschillende stappen.

Kijk zelf maar: stap-voor-stap montagevideo

U heeft misschien een oudere Nefit cv-toestel. Er is een extra EasyControl Adapter nodig. Het kan zijn dat in het verleden een RCC-communicatiemodule in uw cv-toestel werd geïnstalleerd om dit te kunnen laten werken met de thermostaat. De EasyControl is niet compatibel met die module; deze moet eerst worden verwijderd.

Als EasyControl wordt verbonden met een Nefit cv-toestel, dan is er geen afsluitweerstand nodig. Als u EasyControl wilt verbinden met een OpenTherm cv-toestel, raadpleeg dan de installatievoorschriften van dat OpenTherm cv-toestel.

De credentials (serienummer en toegangscode) zijn belangrijk om met een smartphone of tablet toegang te krijgen tot EasyControl. Een sticker op de voorkant van de beknopte handleiding bevat de toegangsgegevens in (alfa)numeriek formaat en als QR-code. De (alfa)numerieke toegangsgegevens zijn ook te vinden op de achterkant van de EasyControl thermostaat. Vul uw credentials in met de QR-codescanner op het verbindingsscherm van de EasyControl-app of typ uw credentials in.

Tijdens de ingebruikname legt de eerste gebruiker het EasyControl wachtwoord vast. Heeft slechts één gebruiker de EasyControl-app geïnstalleerd, dan moet de EasyControl gereset worden met een paperclip. Al uw instellingen gaan hierbij verloren! Als u uw wachtwoord bent vergeten, en meerdere gebruikers hebben de EasyControl-app geïnstalleerd, ga dan naar 'Menu - Instellingen - Persoonlijk - Wachtwoord wijzigen' in de EasyControl-app. U moet vervolgens de andere appgebruikers informeren over deze wijziging.

Raadpleeg de volgende opsomming of neem contact met ons op.

  • Heeft u uw toegangsgegevens voor EasyControl correct ingevoerd?
  • Heeft u uw wachtwoord voor de EasyControl-app correct ingevoerd? De app meldt of het verkeerde wachtwoord is gebruikt.
  • Is EasyControl verbonden met het WiFi-netwerk?
  • Is internet toegankelijk via het WiFi-netwerk?
  • Voer een zachte reset uit: verwijder EasyControl van de grondplaat, wacht 10 seconden en zet deze weer terug.
  • De router heeft een verkeerd IP-adres aan EasyControl toegewezen. Meld u bij de router aan via http://192.168.1.1 en voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in (deze staan op de sticker van de router). Reset de routersoftware. Nieuwe IP-adressen worden toegewezen.

Afhankelijk van het toesteltype kan deze informatie niet beschikbaar zijn voor de EasyControl.

Altijd. De instellingen zijn in de EasyControl zelf opgeslagen. Als de thermostaat dus opnieuw wordt aangesloten, dan maakt deze verbinding met de Bosch internetserver en haalt de juiste tijd en datum op.

Nee, automatische updates kunnen niet worden uitgeschakeld. De thermostaat controleert automatisch op updates bij de server. Deze updates worden automatisch geïnstalleerd. De thermostaat blijft up-to-date, zodat u kunt profiteren van eventuele productverbeteringen.

Nee, dat is niet mogelijk. Het display schakelt automatisch in, zodra zich een voorwerp of persoon binnen een straal van 0,5 tot 1 meter van de thermostaat bevindt, en schakelt 5 minuten na detectie van de beweging uit.

De 'nabijheidsdetectie' kan worden uitgeschakeld in het menu ‘Instellingen – Thermostaat’. Als er zich een spiegelend oppervlak vóór de EasyControl bevindt, dan werkt de 'nabijheidsdetectie' niet naar behoren. Als dit het geval is, schakel de functie 'nabijheidsdetectie' dan uit.

Het touchscreen van de thermostaat is zo groot als de cirkel. Als u het scherm buiten de cirkel aanraakt en vervolgens in de cirkel veegt, detecteert de thermostaat de beweging niet.

Nee, het gebruik van een aan/uit-verwarmingstoestel met het 'Weersafhankelijke regelen' (WA) algoritme is niet mogelijk. Daarom zijn de WA-instellingen verborgen in de app voor aan/uit-verwarmingstoestellen.

Nee, EasyControl maakt gebruik van WiFi voor de verbinding, dus een draadloos netwerk is noodzakelijk.

Nee, dat is niet nodig voor handmatige bediening. Voor bediening via uw smartphone of tablet is het noodzakelijk. Het idee achter die methode is het volgende:

  • De installateur installeert een nieuw toestel en verbindt EasyControl hiermee. Hij of zij kan de cv-ketel op handmatige bediening instellen, zonder een WiFi-verbinding. De installatie is nu gereed. Eenvoudig en net als andere thermostaten.
  • Wanneer u als gebruiker 's avonds thuiskomt, kunt u EasyControl zelf instellen:
    • Voer de WiFi-code van uw netwerk op de EasyControl in.
    • Download de EasyControl-app in de AppStore/Google Play.
    • De EasyControl-app helpt u bij de ingebruikname van het product met de geïntegreerde wizard.
    • Voer uw toegangsgegevens in de EasyControl-app in door de QR-code op de sticker op de voorkant van de beknopte handleiding te scannen.
    • Stel uw eigen wachtwoord in de EasyControl-app in.

EasyControl is nu gereed voor gebruik!

Nee, de EasyControl blijft gewoon werken. Als er geen internet is, dan is er ook geen internettijd. Het klokprogramma zou op lange termijn zonder synchronisatie kunnen afwijken. In dat geval is het verstandig om de app op de smartphone of tablet te starten. De tijd van smartphone of tablet wordt nu door EasyControl overgenomen.

Als het WiFi-signaal van uw router niet sterk genoeg is om verbinding te maken met EasyControl, dan kunt u dit versterken met een WiFi-versterker. Dit is een accessoire dat standaard op de markt verkrijgbaar is.

  • DHCP beschikbaar en geactiveerd
  • WEP-128, WPA of WPA2 codering
  • SSID niet verborgen

Let op:
Sommige routers hebben de optie om tijdens bloktijden (bijvoorbeeld 's nachts) te worden uitgeschakeld. Op die tijden is er natuurlijk geen verbinding met EasyControl.

Stap 1: Verwijder de oude router.

Stap 2: Plaats de nieuwe router en zorg voor 230V-voeding.

Stap 3: Voer een zachte reset uit: verwijder EasyControl van de grondplaat.

Stap 4: Wacht 10 seconden.

Stap 5: Plaats EasyControl terug op de grondplaat.

Stap 6: Op het display verschijnt:

  • √ - verbonden met uw verwarmingstoestel
  • Alle gevonden WiFi-netwerken worden weergegeven.
    • Kies het juiste WiFi-netwerk.
    • Druk op OK.
    • Als het WiFi-netwerk met een wachtwoord is beveiligd, voer dan het wachtwoord in.
    • Bevestig het wachtwoord met OK.
    • √ - verbonden met WiFi
  • √ - verbonden met Bosch XMPP-server

EasyControl is gereed voor gebruik.

Sommige routers hebben een functie om deze te verbergen. Deze maakt hen onzichtbaar. Om verbinding te kunnen maken met de router, moet de functie voor verbergen tijdelijk worden uitgeschakeld. De routernaam wordt dan weergegeven. Nu kunt u het WiFi-netwerk selecteren. Nadat de WiFi-verbinding tot stand is gebracht, kan de functie voor verbergen weer worden ingeschakeld.

Het MAC-adres staat vermeld op de sticker op de voorkant van de beknopte handleiding. Een MAC-adres is het in het TCP/IP-protocol gebruikte adres van EasyControl dat EasyControl gebruikt om te communiceren met de router en de server.

Volgens de standaard richtlijnen kunnen 2 tekens niet worden gebruikt in wachtwoorden, namelijk "$" en "!". Er zijn routers op de markt die niet aan deze richtlijn voldoen. Daarom wijkt EasyControl af van de richtlijn en ondersteunt "!" in wachtwoorden.

Testen zijn zonder problemen uitgevoerd.

Aanwijzing
Enkele WiFi-versterkers schakelen tijdens bepaalde bloktijden uit, zodat er gedurende deze bloktijden geen WiFi-signaal is. Bepaalde routertypes hebben ook die functie.

EasyControl kan niet werken met een frequentie van 5 GHz. Dergelijke routers bieden echter gewoonlijk de mogelijkheid om te werken met de normale frequentie van 2,4 GHz, aangezien veel WiFi-apparaten met 2,4 GHz werken.

De volgende instellingen kunnen een oplossing bieden:

  • Stel het WiFi-kanaal in op het laatst gebruikte kanaal (download de gratis ‘WiFi-analyzer’-app in Google Play om het gebied te scannen)
  • Deactiveer hotspots
  • Activeer DHCP
  • Selecteer WPA2/PSK codering
  • Maak SSID zichtbaar
  • Voeg MAC-adres als vertrouwd apparaat aan de router toe
  • Open poort 5222 en 5223. Als u een smartphone heeft die met hetzelfde WiFi-netwerk verbinding maakt en u kunt WhatsApp-berichten verzenden, dan zijn deze poorten open en kunnen niet de oorzaak van het probleem zijn.
  • Schakel de router ten minste 5 minuten uit voor een reset
  • Reset de router om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen
  • Ontgrendel ICMP-protocol met UBEE Ziggo routers? Neem contact op met onze klantenservice, als een UBEE Ziggo router verbindingsproblemen met EasyControl veroorzaakt.

De kanalen 1, 6 en 11 zijn de beste WiFi-kanalen, omdat deze niet overlappen als er meerdere draadloze netwerken zijn. Kies in dat geval het kanaal dat het minste wordt gebruikt voor de sterkste netwerken. Wij krijgen positieve reacties van gebruikers die hun WiFi-kanaal hebben gewijzigd. Gewoonlijk worden ze automatisch ingesteld op 1 of 13. Vaak is het de moeite waard om dit te wijzigen naar 5 of 6, zodat uw gehele netwerk sneller en stabieler wordt.

U kunt deze instellingen proberen:

  • Stel het WiFi-kanaal in op een vrij kanaal tussen 1-11 (EasyControl herkent geen kanalen hoger dan 11) (enkele boxen zoals de Xperia-box gaan verder dan 11 kanalen);
  • Selecteer WPA2/PSK wachtwoordcodering;
  • Selecteer 802.11 b/g/n bij 2,4 GHz;
  • Als dit niet het gewenste resultaat oplevert, reset de router dan naar fabrieksinstellingen om de bovengenoemde waarden terug te zetten.







Aanwijzing: Alle persoonlijke instellingen gaan verloren als de fabrieksinstellingen van de EasyControl worden hersteld. Om gegevensverlies bij storingen te voorkomen, moet u eerst proberen een soft-reset uit te voeren.

Soft-reset

Voer een soft-reset uit met behoud van alle instellingen als de EasyControl niet meer correct functioneert:

  • Maak de EasyControl kort los van de grondplaat.

Harde-reset via het touchscreen

Druk op het prullenbaksymbool om de fabrieksinstellingen te herstellen. Er zijn 2 mogelijkheden:

  • Alles terugzetten naar de fabrieksinstellingen (Let op! Verbruiksgegevens gaan verloren).
  • Fabrieksinstellingen herstellen met uitzondering van de verbruiksgegevens.

  • A84-1870: Er is een lege batterij gedetecteerd op een van de gekoppelde draadloze apparaten. Vervanging van de batterij is vereist.
  • A84-1876: De verbinding met het draadloze apparaat is verbroken. Er is geen communicatie met het draadloze apparaat mogelijk.
  • A84-1869: De verbinding met een draadloos apparaat is verloren gegaan. Apparaten kunnen niet communiceren.
  • A84-1871: Het ventielinstelproces moet worden gestart op een van de gekoppelde Smart Radiator Thermostats.
  • A84-1872: Het ventielinstelproces is mislukt op een van de gekoppelde Smart Radiator Thermostats. Reden: De klep zit te strak om te kunnen werken. Controleer de montage van de klep.
  • A84-1873: Het ventielinstelproces is mislukt op een van de gekoppelde Smart Radiator Thermostats. Reden: Het gebied waar de klepspindel beweegt is te groot. Controleer de montage van de klep.
  • A84-1874: Het ventielinstelproces is mislukt op een van de gekoppelde Smart Radiator Thermostats. Reden: Het gebied waar de klepspindel beweegt is te klein. Controleer de montage van de klep.
  • A84-1879: Het ventielinstelproces is mislukt op een van de gekoppelde Smart Radiator Thermostats. Reden onbekend. Controleer de montage van de klep.

Staat de door u gezochte foutcode hierboven niet vermeld? Kijk dan in de technische documentatie van uw verwarmingssysteem.

Kijk voor meer informatie in onze online-handleidingen, instructievideo's of neem contact op met de EasyControl-technische hulplijn bij u in de buurt.

Uw cv-toestel wordt niet meer geregeld en daarom werkt de verwarming niet. Bij vorst is er wel wat verwarming, omdat elke Nefit cv-toestel vorstbescherming heeft. De vorstbescherming schakelt het cv-toestel in bij een cv-watertemperatuur van 7 °C en uit bij een cv-watertemperatuur van 17 °C.

De installatie als geheel is niet beschermd tegen vorst. Als de kans bestaat dat een radiator of cv-leiding bevriest, zet de ketelpompschakelaar dan op stand 2.

De gestolen thermostaat moet worden vervangen.

Controleer de instellingen in uw app. Het kan zijn dat de nabijheidsdetectie is uitgeschakeld. Dit zou ook kunnen gebeuren, wanneer de EasyControl vóór spiegelende oppervlakken is geïnstalleerd. De instellingen van de nabijheidssensor kunnen ook in de EasyControl-app worden gewijzigd.

Ja, dat kan. Leg eenvoudig een nieuwe locatie in de app vast. U kunt de EasyControl ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen door met een paperclip op de resetknop van de thermostaat te drukken, maar dan gaat ook uw huidige klokprogramma verloren. Raadpleeg voor meer informatie de gebruiksaanwijzing.

Het verbruik van EasyControl (display uit) is ongeveer 0,5 W.

Bij een stroomuitval:

  • De voedingseenheid krijgt geen stroom en het cv-toestel wordt uitgeschakeld.
  • EasyControl onthoudt de instellingen.
  • Zodra de stroom terugkeert, start de thermostaat opnieuw op, de huidige tijd wordt bij de internetserver opgehaald en het toestel wordt overeenkomstig het klokprogramma opnieuw gestart.

Ja, cv-toestellen met onmiddellijke waterverwarming produceren midden in de nacht warm water. Met de ECO-modus wordt bereiding van warm water 's nachts uitgeschakeld. Op deze manier bespaart het cv-toestel energie. Na het opendraaien van de kraan duurt het langer om warm water te krijgen, omdat de opwarmfunctie in de ECO-modus is uitgeschakeld. Dat betekent dat er midden in de nacht warm water is, maar met een iets langere wachttijd.

Voor een goede referentiemeting wordt ten zeerste aangeraden om een gekalibreerde thermometer te gebruiken. Uw installateur kan u hierbij helpen. Indien nodig kunt u EasyControl in de app kalibreren.

Het is mogelijk om de temperatuurmeting van de EasyControl te kalibreren in de instellingen van de EasyControl-app. De waarde kan vervolgens naar boven of beneden worden aangepast. U kunt de getoonde temperatuur in de app in stappen van 0,5 °C met 2 °C zowel verhogen als verlagen.

  • Heb nog even geduld na de inbedrijfstelling: de 'Aanwarmvervroeging' moet nog worden ingeleerd. Na de eerste week zijn grote temperatuurverschillen al uitgemiddeld.
  • Verwijder eventuele radiatoromkasting en hang geen gordijnen over radiatoren.
  • Maakt u gebruik van het 'Weersafhankelijk regelen' (WA) algoritme, controleer dan of de WA-parameters juist zijn ingesteld. Het op deze manier regelen van uw verwarming vereist kennis van het WA-algoritme. Vraag uw installateur om ondersteuning. Het is ook belangrijk te weten of uw systeemconfiguratie - cv-installatie bijv. is voorzien van thermostatische radiatorkranen - WA regelen ondersteunt.
  • Kalibreren:

Bij gebruik van EasyControl als enkelvoudige ruimteregelaar kan de temperatuurmeting worden aangepast door de temperatuurkalibratie-instelling (± 2 °C) van de EasyControl thermostaat zelf. Staat dit juist ingesteld?

Bij gebruik van Smart Radiator Thermostats wordt de gemiddelde ruimtetemperatuur van alle Smart Radiator Thermostats in één ruimte als referentie genomen. Als een kamer te veel of te weinig wordt verwarmd, kan de temperatuurmeting worden aangepast door de temperatuurkalibratie-instelling (± 2 °C) in de specifieke Smart Radaitor Thermostat(s) van die kamer.

Mogelijke oorzaken:

  • Zijn de sleuven in de thermostaat zelf vervuild?
  • Is er sprake van een luchtstroom door de aansluitdoos?
  • Is er sprake van direct zonlicht op de EasyControl?
  • Zijn er warmtebronnen die EasyControl beïnvloeden?
  • Is EasyControl bedekt?

Het cv-toestel moduleert. Het toestel brandt op lage belasting en bereikt dan de hoogste efficiëntie. Het is goedkoper om het toestel te laten branden dan om dit telkens opnieuw te starten. Aanwarmvervroeging is actief. Op de thermostaat verschijnt een vlam-symbool. Het cv-toestel is actief voor verwarming om de gewenste temperatuur te bereiken zoals vastgelegd in het klokprogramma.

Ja, dat kan. U kunt de getoonde temperatuur via de app in stappen van 0,5 °C met 2 °C verhogen en verlagen.

Als u de gegevens van uw installateur (bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer enz.) heeft ingevoerd, dan wordt de e-mail naar zijn of haar e-mailadres gestuurd.
De e-mail bevat de volgende informatie (zie onderstaande sjabloon):

Beste bedrijfs_naam, installateur_naam

Er lijkt een probleem met mijn toestel te zijn:
toesteltype: toesteltype
toestelstatus: status van toestel inclusief foutcodes
onderhoudsverzoek toestel:
beschrijving klacht: uw beschrijving van het probleem

Kunt u alstublieft contact met mij opnemen voor een afspraak?

Met vriendelijke groet,


Dit bericht wordt automatisch gegenereerd en verzonden door de EasyControl.

Ja, dat kan. De ‘Aanwarmvervroeging’ is standaard geactiveerd. De gewenste temperatuur wordt dan bereikt op de ingestelde tijd in het klokprogramma. U kunt deze functie uitschakelen, als u dit wilt.
Menu – Planning – Verwarming – Aanwarmvervroeging in de EasyControl-app.

  • Werkt niet: ‘Aanwarmvervroeging’ wordt standaard toegepast. U kunt deze functie in-/uitschakelen: Menu – Planning – Verwarming – Aanwarmvervroeging in de EasyControl-app.
  • Werkt niet goed: raadpleeg de installateur om te laten controleren of uw installatie aan waterzijde correct is geconfigureerd.
  • EasyControl is net geïnstalleerd. De thermostaat moet de 'Aanwarmvervroeging' nog leren.

De laagste temperatuur die u kunt instellen, is 5 °C. Uw Nefit toestel is ook voorzien van vorstbescherming.

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw toestel of neem contact op met uw installateur om te bevestigen of thermische desinfectie wordt ondersteund. Als deze functie beschikbaar is, laat de EasyControl dit in de app zien (in het menu Instellingen - Warm water).

  • Apple ≥ iOS 12.
  • Android ≥ 7.0.

Uw Android smartphone of tablet voldoet niet aan de minimale vereisten.

De EasyControl-app ondersteunt verschillende talen. Wijzig de taalinstellingen op uw smartphone om de app in de gewenste taal te gebruiken.

Ja, dit werkt zonder problemen.

Als de smartphone niet is beveiligd, kan iemand anders deze bedienen, als ‘Automatisch aanmelden’ in de EasyControl-app is geactiveerd. Gebruik ‘Automatisch aanmelden’ niet om dit te voorkomen. Als u uw smartphone met beperkte beveiliging bent verloren, kunt u uw thermostaatwachtwoord wijzigen op een ander verbonden toestel. Als maar één smartphone of tablet wordt gebruikt, kunt u uw EasyControl met behulp van een paperclip terugzetten naar fabrieksinstellingen (zie complete installatie- en bedieningsinstructie).

De auto-warmwatermodus verwarmt warm water volgens het warmwaterklokprogramma. Elke dag zijn er maximaal 4 schakelpunten voor warm water.

De buitentemperatuur wordt van internet opgehaald. Uw locatie wordt vastgelegd bij de eerste keer instellen van de EasyControl-app in de geïntegreerde wizard. Deze coördinaten worden gebruikt voor het bepalen van de buitentemperatuur op uw locatie. De buitentemperatuur wordt gebruikt voor de weersafhankelijke regeling. Deze kan ook worden getoond in het menu Instellingen - Verwarming.

De EasyControl-app legt de tijdzone vast op basis van de aangewezen locatie van de thermostaat. U kunt een nieuwe tijdzone instellen door uw locatie te wijzigen.

EasyControl heeft een standaard klokprogramma. Na het terugzetten naar fabrieksinstellingen is het standaard klokprogramma weer actief. U kunt dit overeenkomstig uw behoeften wijzigen in de EasyControl-app.

Uw smartphone of tablet is via WiFi met uw router verbonden. Bij een verbroken serververbinding gebruikt EasyControl de tijd op uw smartphone of tablet. Open hiervoor de EasyControl-app. Het klokprogramma blijft correct functioneren.

Elke dag zijn er maximaal 6 schakelpunten voor verwarming en warm water.

1) Wis de Gegevens en de Cache van de EasyControl-app op uw Android-apparaat: Open Instellingen op uw telefoon => Apps => EasyControl => Cache en Gegevens wissen

2) Verwijder de EasyControl-app.

3) Installeer de nieuwste versie opnieuw in de Google Play Store.

4) Open de EasyControl-app en volg de gegeven stappen.

Raadpleeg het volgende document (PDF 0.3 MB) voor een stapsgewijze handleiding om het crashen van de EasyControl-app te verhelpen.

1) Verwijder de EasyControl-app.

2) Installeer de nieuwste versie opnieuw in de Google Play Store of App Store.

3) Open de EasyControl-app en volg de gegeven stappen tot de Bosch Login. Als het probleem nog steeds voorkomt, klik dan op "Nog niet geregistreerd?" en maak een nieuw account aan met uw inloggegevens. Raadpleeg de volgende documenten voor een stapsgewijze handleiding om EasyControl-aanmeldingsproblemen op te lossen:

iOS (PDF 0.3 MB) & Android (PDF 0.3 MB)

Als u de Smart Radiator Thermostats van Bosch in combinatie met lagetemperatuur-radiatoren gebruikt, moet u een hoog instelpunt vastleggen, zodat de kranen niet sluiten bij hoge kamertemperaturen. Het maximale instelpunt van de Smart Radiator Thermostats van Bosch is 30 °C.

  • Probeer een soft-reset van de EasyControl uit te voeren en verwijder de batterijen van de Smart Radiator Thermostat en plaats ze terug om het probleem op te lossen.
  • Probeer de Smart Radiator Thermostat die niet werkt te verwijderen uit de EasyControl app in Menu-Instellingen-Apparaten, doe een fabrieksreset van de Smart Radiator Thermostat door één batterij te verwijderen, de modus toets "0" ingedrukt te houden en de batterij terug te plaatsen. Houd de modusknop "0" ingedrukt en wacht tot "RES" op het display verschijnt en het oranje LED-display knippert. Neem vervolgens de Smart Radiator Thermostat weer op in de EasyControl app.
  • Probeer u te herinneren wanneer de problemen begonnen, is er thuis iets veranderd? De plaatsing van de EasyControl, een nieuwe tv, magnetron, computer of iets anders dat storingen in het radiosignaal kan veroorzaken, kan een mogelijke oorzaak zijn van de Smart Radior Thermostat problemen. Probeer alle mogelijke storingsbronnen te verplaatsen naar een andere plaats in huis.

In de EasyControl app worden uw ingestelde en werkelijke temperatuur van elke ruimte weergegeven. Op het startscherm worden de actuele temperaturen getoond. Om aan te geven voor welke kamer het verwarmingstoestel brandt, wordt de kamer die de warmtevraag genereert, aangegeven met een rode stip.

Standaard is de EasyControl thermostaat geschikt voor Nefit cv-toestellen (EMS-toestellen). De EasyControl Adapter maakt de EasyControl thermostaat geschikt voor toestellen van andere merken. Of uw cv-toestel compatibel is met de EasyControl, controleert u met onze Check tool.

De EasyControl Adapter converteert automatisch communicatiesignalen, bijv. van iRT/OpenTherm/aan-uit naar het EMS-protocol. Belangrijk voor de inbedrijfstelling van de Bosch EasyControl Adapter is de volgorde bij het inschakelen van de apparaten. Volg altijd de volgende volgorde:

  • Plaats de thermostaat.
  • Steek de netadapter van de EasyControl Adapter in een stopcontact.
  • Steek de netstekker van het verwarmingstoestel in een stopcontact.
  • Schakel het verwarmingstoestel in.

Als de EasyControl het iRT/OpenTherm-signaal niet binnen een minuut detecteert, schakelt hij over op het aan/uit-protocol. Door de EasyControl Adapter gedurende 25 seconden los te koppelen en daarna weer aan te sluiten, zal de adapter weer de communicatiebus scannen. De kleuren rood en blauw zullen passeren. Na ongeveer 25 seconden zal de adapter groen oplichten. Dan heeft hij de iRT/OpenTherm verbinding gevonden en zal de EasyControl met de juiste communicatie gaan werken.

Als u geen aan/uit apparaat heeft en het duurt een minuut voordat de adapter groen oplicht, dan heeft de Bosch EasyControl Adapter automatisch gekozen voor aan/uit signaal hoewel dit niet juist is.

  • Controleer de verbinding tussen de adapter en het verwarmingstoestel.
  • Start de sequentie opnieuw.

Bij de table stand is een voedingsadapter meegeleverd die de EasyControl van voeding voorziet. U hoeft de table stand alleen op een contactdoos met 230 V aan te sluiten en u kunt uw stadsverwarming eenvoudig regelen met de EasyControl app.

Zorg ervoor dat u uw gebruikersgegevens hebt ingevoerd zoals vermeld in de installatiehandleiding en het juiste EasyControl-thermostaat hebt geselecteerd.

Sluit het lege venster en zorg ervoor dat u uw thermostaat op de Gateway Management Portal hebt aangesloten. Volg de weergegeven stappen om uw controller toe te voegen. Zodra het thermostaat is toegevoegd, gaat u terug naar ifttt.com en gaat u door met het maken van uw trigger en actie. Mogelijk wordt u gevraagd opnieuw in te loggen.

Gedetailleerde instructies zijn te vinden op de onze IFTTT pagina.

Gebruik de spraakopdrachten die op onze Alexa-pagina worden weergegeven, aangezien dit de enige beschikbare zijn.

Zorg ervoor dat de namen van de kamers geen cijfers (bijvoorbeeld kamer 1) of ongebruikelijke kamerbeschrijvingen (bijvoorbeeld Zithoek) bevatten. Typ desgewenst cijfers in tekens (bijvoorbeeld kamer één). Gebruik algemene namen (bijv. keuken, woonkamer, slaapkamer etc.). Deze vaker voorkomende kamernamen hebben een hogere herkenningskans.

Als u kamernamen in de EasyControl-app wijzigt, kan het tot 24 uur duren voordat Alexa op de hoogte is van deze wijzigingen. Als u deze wijzigingen in de Alexa-app wilt zien, sluit u de app en opent u deze opnieuw.

Zorg ervoor dat u uw Amazon Alexa-apparaat en Bosch EasyControl verbindt in hetzelfde wifi-netwerk. Anders herkent Alexa het Bosch-thermostaat mogelijk niet.

De Gateway-koppelingspagina geeft u geen feedback als de Gateway al is gekoppeld met uw EasyControl van Bosch. Als u niet automatisch wordt omgeleid naar de volgende pagina, sluit u het huidige venster en gaat u verder vanaf de laatste pagina.

Het is niet mogelijk om meerdere EasyControl-thermostaten parallel aan de EasyControl-app of Alexa aan te sluiten.

Als er al eerder een andere EasyControl was verbonden met de app, bezoekt u de Gateway Management Portal, koppelt u de oude EasyControl los en sluit u de nieuwe aan.

Nee, je kunt Siri Opdrachten alleen gebruiken met EasyControl op apparaten met iOS 13 en hoger.

Om Siri Opdrachten op de juiste manier te laten werken, is het belangrijk dat je eerst een succesvolle verbinding hebt gemaakt tussen de EasyControl thermostaat en de EasyControl app.

Start de Siri ‘Opdrachten’ -app op je iOS-apparaat (iOS 13 en hoger) en dan om een nieuwe Opdracht te maken door op het ‘+’ knopje rechtsboven te drukken. Selecteer de EasyControl-app en kies welke Opdracht je wilt maken en stel vervolgens de opdracht in volgens jouw voorkeuren.

Voer nu simpelweg de gemaakte spraakopdrachten uit van Siri Opdrachten, met de exacte zin die je tijdens de installatie hebt ingesteld.

Ja, het is standaard Siri-gedrag dat het antwoord alleen via spraak/audio wordt gegeven in plaats van ook via tekst. Als u echter wilt inschakelen dat een tekstreactie ook wordt weergegeven, kunt u dit doen via het volgende: Instellingen -> Siri en zoeken -> Siri-reacties -> schakel “Toon Siri-bijschriften altijd” in.

Een voordeel van EasyControl is dat gegevens niet in de cloud worden opgeslagen. Alles wordt opgeslagen in de EasyControl thermostaat zelf. Als u uw EasyControl van de grondplaat pakt, heeft u uw gegevens in de hand. U en uw medegebruikers zijn dus de eigenaren van uw toestelgegevens. Indien u gebruikmaakt van extra services (bijv. Bosch HomeCom Pro, IFTTT, Amazon Alexa / Echo), dan deelt u informatie met derden.
Via de EasyControl-app kunt u uw installateur toestaan om de gegevens op uw thermostaat gedurende een vastgelegde periode te bekijken en, indien nodig, de instellingen te wijzigen. U kunt deze externe toegang op elk moment onmiddellijk beëindigen.

Kijk hier voor de nieuwste versie.

Bosch slaat uitsluitend de persoonlijke gegevens op die nodig zijn voor het registreren van uw product voor garantie, garantie- en onderhoudswerkzaamheden en sevicedoeleinden.

Alle gegevens die nodig zijn voor het correct functioneren van dit product, worden lokaal op uw product zelf opgeslagen. Bij het gebruik van de app worden alle gegevens op uw mobiele toestel opgeslagen. Alleen u kunt deze bekijken en wijzigen met uw persoonlijke toegangscode.

Bosch heeft geen toegang tot uw informatie
Bosch kan zien of uw product online is, maar kan geen toegang tot uw informatie krijgen. Indien nodig, kunt u Bosch toestaan om tijdelijk toegang tot uw product te krijgen. De tijdelijke toegang kan op elk moment worden ingetrokken door dit in de app uit te schakelen.

Bij het wijzigen van uw wachtwoord moet u alle andere EasyControl gebruikers informeren over het nieuwe wachtwoord.

Software-updates
De productsoftware updatet automatisch. Alle gegevens die door uw product voor de updates worden opgevraagd, worden gecodeerd verzonden. Voor het coördineren en verzenden van gegevens wordt een beveiligde server gebruikt.
Weerinformatie wordt opgehaald van Weather Company (IBM).

Let op:
door dit product na aankoop te gebruiken (en door de app te installeren en gebruiken) wordt u geacht akkoord te gaan met al deze informatie. Als u bezwaar heeft tegen het opslaan en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zoals hierboven beschreven, dan moet u ons hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Wij zullen dan de door ons opgeslagen gegevens verwijderen.

EasyControl slaat alle gegevens lokaal in de EasyControl zelf op.
Gebruikers maken slechts eenmalig een Bosch-account aan, om alle Bosch producten op dat account te registreren. Extra services zoals verbindingen van derden (bijv. IFTTT) kunnen ook worden gebruikt.