Varstvo podatkov

Obvestilo o varstvu podatkov

V družbi Robert Bosch d.o.o. (v nadaljevanju „BOSCH” ali „mi”) smo veseli, ker ste obiskali naše spletne strani in mobilne aplikacije (na katere se nanaša skupni naziv „spletne ponudbe”) in ker ste pokazali zanimanje za našo družbo in naše izdelke.

BOSCH spoštuje vašo zasebnost
Varovanje vaše zasebnosti v času obdelave osebnih podatkov in varnost vseh poslovnih podatkov sta za nas pomembna vprašanja. Osebne podatke, ki smo jih zbrali med vašim obiskom naših spletnih ponudb, obdelujemo zaupno in le v skladu z zakonskimi predpisi.

Varstvo podatkov in informacij je del naše podjetniške politike.

Upravljavec podatkov
Bosch je upravljavec, odgovoren za obdelavo vaših podatkov; izjeme so navedene v tem obvestilu o varstvu podatkov.

Naši kontaktni podatki:

Robert Bosch d.o.o.

Kneza Branimira 22,

10040 Zagreb,

bosch-tt@si.bosch.com

Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

Obdelane kategorije podatkov
Obdelujejo se naslednje kategorije podatkov:
• podatki za komunikacijo (npr. ime in priimek, telefonska številka, e-naslov, naslov, IP-naslov, želeni stik)
• pogodbeni matični podatki (npr. pogodbeno razmerje, pogodbeni interes ali interes za izdelek, nakupni status kupca, zgodovina nakupov)• matični podatki za kvalifikacijo (npr. zgodovina učenja in veščine)
• matični podatki o partnerjih (npr. status partnerja, status servisnega partnerja, točke, registracije izdelkov)
• podatki o poslovanju (prihodek in podobno, iz javno dostopnih virov ali agencij za kreditne analize)

Več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov , odvisno od kategoriji teme, ki ji pripadate lahko najdete v Izjavi o varovanju podatkov za poslovne partnerje (https://www.bosch.si/pravila-zasebnosti-za-poslovni-partnerji/).

Načela

Osebni podatki so sestavljeni iz vseh informacij, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo, to vključuje na primer imena, naslove, telefonske številke, e-poštne naslove, pogodbene glavne podatke, pogodbeno računovodstvo in plačilne podatke, ki so izraz identitete osebe.

Zbiramo, obdelujemo in uporabljamo osebne podatke (vključno z naslovi IP) le, če obstaja zakonska pravna podlaga za to ali če ste dali soglasje za obdelavo ali uporabo osebnih podatkov v zvezi s to zadevo, na primer z registracijo.

Nameni obdelave in pravna podlaga

Vaši osebni podatki se obdelujejo za naslednje namene:

Če ste se prijavili na e-novice (newsletter), se vaši osebni podatki obdelujejo za potrebe pošiljanja e-novic o naših izdelkih in storitvah, akcijah in popustih kot tudi nagradnih igrah, in to po elektronski pošti ali s SMS-/MMS-sporočili (pravna podlaga: vaše soglasje).

Če ste vložili zahtevo po elektronski poti, se vaši osebni podatki obdelujejo z namenom, da bi vam odgovorili na vprašanje in da bi preverili vaše zadovoljstvo z našo storitvijo oz. podporo (pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma vaše zahteve).

Če ste dali svoje soglasje po telefonu ali pisno, se vaši osebni podatki obdelujejo za potrebe (1) analize trga in prodajnih rezultatov in/ali (2) pošiljanja e-novic o naših izdelkih in storitvah, akcijah in popustih kot tudi nagradnih igrah, in to po elektronski pošti ali s SMS-/MMS-sporočili, in/ali anket o izdelkih ali anketiranja kupcev po telefonu, s SMS-sporočili ali na drug način in po elektronski pošti (pravna podlaga: vaše soglasje).

Če sodelujete v kakšnem izmed naših nagradnih žrebanj ali v akcijah s popusti, bomo vaše podatke uporabili, da bi vas obvestili o kakršnikoli nagradi ali za oglaševanje naših izdelkov v obsegu, ki ga dovoljuje zakon (pravna podlaga: izvajanje pogodbe – sodelovanje v nagradni igri kot tudi zakonski interes). Informacije o posameznih nagradnih igrah ali akcijah ugodnosti so na voljo v posameznih pogojih sodelovanja.

V vseh zgoraj navedenih primerih se lahko vaši osebni podatki dodatno obdelujejo za potrebe (1) opredelitev oviranja/motenj in iz varnostnih razlogov (pravni podlagi: izvajanje naših zakonskih obveznosti v okviru varnosti podatkov in upravičen interes za reševanje oviranja/motenj ter za varnost naših izdelkov) ter (2) zaščite in varovanja naših pravic (pravna podlaga: naš upravičen interes za zaščito in varovanje naših pravic).

Dnevniške datoteke
Vsakič, kadar uporabljate internet, vaš brskalnik oddaja določene informacije, ki jih shranimo v tako imenovane dnevniške datoteke.

Dnevniške datoteke hranimo za kratek čas, da ugotovimo motnje v storitvah in zaradi varnostnih razlogov (na primer za preiskovanje poskusov napadov), in sicer za obdobje 7 dni, nato jih izbrišemo.

Dnevniške datoteke, ki jih je treba hraniti za dokaz, so izključene iz brisanja, dokler zadevni incident ni rešen, in se lahko posredujejo preiskovalnim organom za vsak primer posebej.
Dnevniške datoteke se uporabljajo tudi za analize (brez naslova IP oz. brez celotnega naslova IP), glejte modul »Samopromocija in promocija s strani drugih, pa tudi ponovna iskanje in analiza dosega trga, opravljena znotraj področja, ki je zakonsko dovoljeno ali temelji na soglasju«.

V dnevniške datoteke se shranijo zlasti naslednje informacije:
– IP-naslov (naslov internetnega protokola) naprave, ki se uporablja za dostop do spletnih ponudb,
– naslov spletne strani, na kateri je spletna ponudba (tako imenovani URL vira ali URL priporočila),
– naziv ponudnika storitve, preko katerega se je pristopalo do spletnih ponudb,
– naziv datoteke ali informacij, do katerih se je pristopalo,
– datum, čas in trajanje pridobivanja,
– količina prenesenih podatkov,
– operativni sistem in informacije o uporabljenem spletnem brskalniku, vključno z nameščenimi dodatki (npr. Flash Player),
– koda statusa http (npr. „uspešna zahteva” ali „iskana datoteka ni najdena”).

Otroci
Ta spletna ponudba ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.

Posredovanje podatkov

Posredovanje podatkov drugim upravljavcem
Načeloma se vaši osebni podatki posredujejo drugim upravljavcem samo, če je to potrebno za izpolnjevanje pogodbene obveznosti, ali če imamo mi ali tretja oseba upravičen interes za prenos podatkov, ali če ste dali svoje soglasje. Podrobnosti o pravni podlagi in o prejemnikih oz. kategorijah prejemnikov lahko najdete v sekciji – Nameni obdelave in pravna podlaga.

Poleg tega se lahko podatki prenesejo na druge upravljavce, če smo to dolžni storiti zaradi zakonskih predpisov, ali izvršljivih upravnih, ali sodnih odredb.

Ponudniki storitev (splošno)
Vključujemo zunanje ponudnike storitev z nalogami, kot so prodaja in trženje, upravljanje pogodb, upravljanje plačil, programiranje, gostovanje podatkov in storitve telefonskih linij za pomoč. Te ponudnike storitev smo skrbno izbrali in jih redno pregledujemo, zlasti glede skrbnega ravnanja in varovanja shranjenih podatkov. Vsi ponudniki storitev so dolžni varovati zaupnost podatkov in upoštevati zakonske določbe. Ponudniki storitev so lahko tudi druga podjetja skupine Bosch.

Prenos na prejemnike zunaj EGP
Osebne podatke lahko prenesemo na prejemnike zunaj EGP, v tako imenovane tretje države. V takih primerih pred prenosom zagotovimo, da prejemnik podatkov zagotovi ustrezno raven varstva podatkov ali da se vi strinjate s prenosom. Imate pravico, da prejmete pregled prejemnikov tretjih držav in izvod posebej dogovorjenih določb, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov. V ta namen uporabite izjave v sekciji Stik.

Trajanje hrambe podatkov
Načeloma hranimo vaše podatke toliko časa, kolikor je potrebno, da ponudimo naše spletne ponudbe in povezane storitve, ali dokler imamo legitimen interes za hrambo podatkov (na primer morda bomo imeli še vedno legitimen interes za trženje po navadni pošti tudi po izpolnitvi naših pogodbenih obveznosti). V vseh drugih primerih vaše osebne podatke izbrišemo, z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti za izpolnjevanje pravnih obveznosti (na primer zaradi obdobij hrambe v skladu z davčnimi in komercialnimi kodami smo določeno obdobje dolžni hraniti dokumente, kot so pogodbe in računi).

Uporaba piškotkov

Splošno
Pri uporabi naše spletne storitve se lahko uporabljajo piškotki in mehanizmi sledenja. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se lahko ob obisku naše spletne storitve shranijo na vašo napravo.

Sledenje je omogočeno na podlagi različnih tehnologij. Še posebej obdelujemo podatke z uporabo tehnologije pikslov in/ali v času analize dnevniških datotek.

Kategorije

Ločimo med piškotki, ki so nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve, ter piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve.

Načeloma je spletno storitev mogoče uporabiti brez kakršnih koli piškotkov, ki služijo netehnični naravi.

Tehnično potrebni piškotki

Tehnično potrebni piškotki so piškotki, brez katerih ni mogoče zagotoviti tehničnega delovanja spletne storitve. Ti piškotki vključujejo npr. piškotke, ki shranijo podatke z namenom tekočega predvajanja videoposnetkov in zvočnih vsebin.

Taki piškotki se izbrišejo, ko zapustite spletno stran.

Piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso tehnično potrebni

Piškotke in mehanizme sledenja uporabljamo samo, če ste za vsak primer predhodno dali soglasje. Z izjemo piškotka, ki shrani trenutno stanje vaših nastavitev zasebnosti (izbirni piškotek). Ta piškotek je nastavljen na podlagi zakonitih interesov.

Ločimo med dvema podkategorijama takih piškotkov in mehanizmov sledenja:

Funkcionalni piškotki

Ti piškotki omogočajo delovanje spletne strani in vam omogočajo lažje brskanje po naši spletni storitvi; npr. ti piškotki lahko vsebujejo podatke o vaših jezikovnih nastavitvah.

Oglaševalni piškotki in mehanizmi sledenja

Splošno

Z oglaševalnimi piškotki in mehanizmi sledenja vam lahko mi in naši partnerji prikažemo ponudbe glede na vaše interese, ki izvirajo iz analize vaše uporabe spleta:

· Statistika:

Z uporabo statističnih orodij beležimo npr. število vaših ogledov strani.

· Sledenje konverzij:

Naši partnerji na vaš računalnik namestijo piškotek (t. i. konverzijski piškotek), če ste do spletne strani prišli zaradi oglasa tega partnerja. Običajno ti piškotki niso veljavni več kot 30 dni. Če obiščete določene strani na naši spletni strani, piškotek pa še ni potekel, lahko mi in naš ustrezni partner prepoznamo, da je določen uporabnik kliknil na oglas in je bil tako preusmerjen na našo spletno stran. Podatki, ki jih pridobimo s konverzijskimi piškotki, služijo namenu zbiranja statistike konverzij in beleženja skupnega števila uporabnikov, ki so kliknili na zadevni oglas in so bili preusmerjeni na spletno stran z oznako konverzijskega sledenja.

Prosimo, vedite, da uporaba orodij lahko vključuje prenos vaših podatkov prejemnikom zunaj EGP, kjer ni ustrezne stopnje varstva podatkov, ki bi bilo skladno z GDPR (npr. ZDA). Za podrobnosti o tem si preberite opise individualnih tržnih orodij:

  • Ime: Google Analytics

  • Ponudnik: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA

  • Funkcija: Analiza vedenja uporabnikov (iskanje strani, število obiskovalcev in obiskov, prenosi), ustvarjanje psevdonimnih uporabniških profilov na podlagi informacij o več napravah prijavljenih Googlovih uporabnikov (sledenje med napravami), bogastvo psevdonimnih podatki o uporabnikih z informacijami, ki jih za Google ponuja posamezna ciljna skupina, ponovno usmerjanje, testiranje UX, sledenje konverzijam in ponovno ciljanje v povezavi z Google Ads.

Upravljanje piškotkov in mehanizmi sledenja

Nastavitve piškotkov in mehanizmov sledenja lahko spreminjate v nastavitvah brskalnika in/ali naše zasebnosti.

Opomba: Vaše nastavitve veljajo samo za brskalnik, ki ga uporabljate.

Dezaktivacija vseh piškotkov

Če želite onemogočiti vse piškotke, jih onemogočite v nastavitvah brskalnika. Ne pozabite, da to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

Upravljanje vaših nastavitev glede piškotkov in mehanizmov sledenja, ki tehnično ni potrebno

Ob obisku naše spletne strani se boste lahko opredelili, ali soglašate z uporabo naših funkcionalnih piškotkov, oglaševalnih piškotkov oz. mehanizmov sledenja.

V naših nastavitvah zasebnosti lahko prekličete podano soglasje. Preklic bo veljal pri uporabi spletne strani v prihodnje.

E-novice (Newsletter)

Glasilo z vključitvijo; Pravica do umika
V sklopu naših spletnih ponudb se lahko prijavite na glasila. Nudimo tako imenovano dvojno možnost vključitve, kar pomeni, da vam bomo na vaš e-poštni naslov, mobilno klepetalnico (npr. WhatsApp), SMS ali v obliki potisnega sporočila poslali glasilo samo takrat, kadar boste izrecno potrdili aktivacijo glasila s klikom na povezavo v obvestilu. Če ne želite več prejemati obvestil, lahko z umikom svojega soglasja kadarkoli prekličete naročnino. Vaše soglasje glede e-poštnih obvestil lahko umaknete s klikom, ki vam je posredovan v zadevnem glasilu oz. v administrativnih nastavitvah spletne ponudbe. Lahko pa tudi kontaktirate z nami na kontaktne podatke, ki so navedeni v sekciji Stik.

Zunanje povezave
Naše spletne ponudbe lahko vsebujejo spletne povezave do drugih spletnih strani – strani ponudnikov, ki niso povezani z nami. Po kliku na povezavo nimamo vpliva na zbiranje, obdelavo in uporabo osebnih podatkov, ki se morda posredujejo s klikom na povezavo do tretje osebe (kot na primer naslov IP ali URL spletnega mesta, na katerem je povezava), saj ravnanje tretjih oseb seveda ni pod našim nadzorom. Za obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajajo tretje osebe, ne odgovarjamo.

Varnost
Naši zaposleni in podjetja, ki ponujajo storitve v našem imenu, so zavezani k zaupnosti in spoštovanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov.

Sprejemamo vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovimo ustrezno raven varnosti in zaščitimo vaše podatke, ki jih upravljamo, zlasti pred tveganji nenamernega ali nezakonitega uničenja, manipulacije, izgube, sprememb ali nepooblaščenega razkritja ali dostopa. Naše varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.

Pravice uporabnikov
Če želite uveljaviti svoje pravice, upoštevajte navodila v poglavju »Stik«. Pri tem nam pošljite podatke, ki jih lahko uporabimo, da vas osebno identificiramo.

Pravica do informacij in dostopa:
Imate pravico, da od nas pridobite potrdilo, ali se vaši osebni podatki obdelujejo ali ne, in če se obdelujejo, da imate pravico do vpogleda v njih.

Pravica do popravka in brisanja:
Imate pravico od nas zahtevati popravek vaših nepravilnih osebnih podatkov, in sicer brez odlašanja. Glede na namen obdelave podatkov imate pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, med drugim z dodatno izjavo.
To se ne nanaša na podatke, ki se zahtevajo za obračunske ali računovodske namene ali za katere velja zakonsko obvezno obdobje hrambe. Če pa dostop do takih podatkov ni potreben, je njihova obdelava omejena (preberi nadaljevanje).

Omejevanje obdelave:
Imate pravico zahtevati – dokler so izpolnjene zakonske zahteve – omejitev obdelave podatkov.

Ugovor na obdelavo podatkov:
Kadarkoli imate pravico vložiti ugovor na našo obdelavo podatkov. Takrat vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če bomo dokazali skladnost z zakonskimi zahtevami, da bi zagotovili utemeljene razloge za nadaljnjo obdelavo, ki presega vaše interese, pravice in svoboščine, ali za vzpostavitev, izvrševanje ali zaščito zakonskih zahtev.

Ugovor na neposredno trženje:
Kadarkoli lahko tudi vložite ugovor na obdelavo svojih osebnih podatkov za namen neposrednega trženja. Upoštevajte, da zaradi organizacijskih razlogov lahko pride do prekrivanja vaše pritožbe in uporabe vaših podatkov v kampanji, ki je tisti hip v teku.

Ugovor na obdelavo podatkov na osnovi pravne podlage ‘‘upravičenega interesa‘‘:
Poleg tega imate kadar koli pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če temelji na zakonsko upravičenem interesu. V tem primeru bomo prekinili obdelavo vaših podatkov, razen če bomo dokazali prepričljive in veljavne razloge v skladu s pravnimi zahtevami za obdelavo, ki presegajo vaše pravice.

Preklic soglasja:
Če ste dali soglasje za obdelavo svojih podatkov, imate pravico do preklica soglasja s takojšnjim učinkom. Zakonitost obdelave podatkov, ki je bila opravljena pred preklicem soglasja, ostane nespremenjena.

Prenosljivost podatkov:
Imate pravico do podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, pogosto uporabljeni, strojno berljivi obliki ali, če je to tehnično izvedljivo, zahtevati, da se te informacije posredujejo tretjim osebam.

Pravica do pritožbe nadzornemu organu:
Imate pravico vložiti pritožbo nadzornemu organu. Pritožbo lahko vložite nadzornemu organu, ki je odgovoren za vaš kraj bivanja ali vašo državo, ali pa nadzornemu organu, ki je odgovoren za nas. To je:
Informacijski pooblaščenec

Zaloška cesta 59

1000 Ljubljana

Slovenija

T: 01 230 97 30

F: 01 230 97 78

e-pošta: gp.ip(at)ip-rs.si

Spremembe Obvestila o varstvu podatkov
Pridržujemo si pravico do spremembe naših ukrepov za varnost in varovanje podatkov. V takih primerih bomo ustrezno spremenili obvestilo o varstvu podatkov.

Oglejte si trenutno različico našega obvestila o varstvu podatkov, saj se to lahko spremeni.

Stik
Če želite vzpostaviti stik z nami, nas najdete na naslovu, navedenem v razdelku »Upravljavec podatkov«.

Za uveljavljanje pravic in obvestila o incidentih v zvezi z varstvom osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo:

https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Za predloge in pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov vam priporočamo, da se obrnete na našega komisarja za varstvo podatkov:

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Information Security and Privacy (C/ISP)

Robert Bosch GmbH

Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart

NEMČIJA

ali

E-naslov: DPO@bosch.com.