Natančni odgovori na vsa vprašanja v zvezi s termostatom EasyControl.

Natančni odgovori na vsa vprašanja v zvezi s termostatom EasyControl.

Za iskanje vprašanj in odgovorov nanje kliknite na kategorije spodaj. Če vašega vprašanja ni na seznamu, se obrnite na nas.

Pogosta vprašanja

Splošno

EasyControl je na voljo v črni in beli barvi.

Za vedno. Nastavitve so shranjene v termostatu EasyControl samem. Poleg tega se po ponovni priključitvi termostata ta poveže s spletnim strežnikom Bosch in pridobi pravilni čas in datum.

V primeru izpada električne energije:

  • Napajalna enota nima napajanja, ogrevalna naprava pa je izklopljena.
  • Termostat EasyControl shrani nastavitve.
  • Ko se električna energija vrne, se termostat ponovno zažene, pridobi čas s spletnega strežnika, naprava pa se ponovno zažene v skladu s programsko uro.

Ne, samodejnih posodobitev ni mogoče izklopiti. Termostat samodejno preveri posodobitve na strežniku. Te posodobitve se namestijo samodejno. Termostat je vedno posodobljen, s čimer vam zagotavlja prednosti izboljšav izdelka.

Ne, termostat EasyControl je v prodaji skupaj z brezplačno aplikacijo EasyControl. Aplikacija vsebuje vse funkcije, ki jih potrebujete, in jo je mogoče prenesti iz trgovin Apple App Store ali Google Play.

Da, lahko. V aplikaciji samo določite novo lokacijo. Termostat EasyControl lahko tudi ponastavite na tovarniške nastavitve tako, da s sponko za papir na termostatu pritisnete tipko za ponastavitev, vendar boste v tem primeru izgubili nastavitve programske ure. Za več informacij glejte navodila za uporabo.

Za dobro referenčno meritev je zelo priporočljivo, da uporabljate kalibriran termometer. Vaš inštalater vam pri tem lahko pomaga. Po potrebi lahko termostat EasyControl kalibrirate v njegovi aplikaciji.

Uporaba in funkcije

Poglejte v navodila za uporabo svoje naprave ali vprašajte svojega inštalaterja, ali vaša naprava podpira toplotno dezinfekcijo. Če je ta funkcija na voljo, bo termostat EasyControl to pokazal v svoji aplikaciji (v meniju nastavitev za toplo vodo).

Da, EasyControl je modulacijski termostat. Modulacijske naprave z modulacijskimi termostati so najučinkovitejši ogrevalni sistemi, ki najučinkoviteje regulirajo temperaturo. Pozor: če je termostat EasyControl priključen na napravo z vklopom in izklopom prek adapterja EasyControl, ogrevalni sistem ne bo moduliral.

V povezavi z adapterjem EasyControl lahko krmilite tudi naprave z vklopom in izklopom. Tako podpora vključuje tudi naprave za daljinsko ogrevanje (vklop/izklop).

Ne, EasyControl se poveže prek brezžičnega omrežja, ki je torej obvezno.

  • EasyControl je združljiv z napravami EMS 1.0 in EMS 2.0 znamk Bosch, Nefit, Worcester, elm Leblanc, Vulcano in Buderus.
  • Z dodatnim adapterjem EasyControl je termostat EasyControl združljiv tudi z napravami, ki uporabljajo protokol OpenTherm, in z napravami z vmesnikom za vklop in izklop (18-230 VAC).
  • Za preverjanje združljivosti svoje naprave kliknite tukaj (PDF 0.0 MB) .

Termostat EasyControl podpira naslednje tipe naprav:

  • modulacijske kotle Bosch (naprave EMS);
  • starejše kotle Bosch (naprave iRT).

Skupaj z adapterjem EasyControl tudi:
(pozor: potrebna je dodatna vtičnica):

  • vse naprave OpenTherm (Bosch in druge znamke);
  • vse naprave ON OFF (Bosch in druge znamke);
  • vse naprave za daljinsko ogrevanje (ON OFF).

Opomba:
Funkcije, ki jih podpira EasyControl, se lahko razlikujejo glede na tip naprave. Za več informacij o podprtih funkcijah preverite pogosta vprašanja.

Ne še. Termostat EasyControl bo zagotavljal odprt vmesnik za sisteme pametnega doma. Ta vmesnik bo na voljo pozneje.

Mogoče imate starejši grelnik Bosch. Potreben je dodaten adapter EasyControl. Morda je bil v preteklosti v grelnik nameščen komunikacijski modul RCC, ki je omogočal uporabo s termostatom. Termostat EasyControl ni združljiv s tem modulom, zato ga bo treba najprej odstraniti.

Če je Bosch HRC 26/30/35/42 opremljen z OTM1, naprava komunicira v skladu s protokolom OpenTherm.

Dovoljena je priključitev samo enega termostata EasyControl na ogrevalno napravo. Za uravnavanje temperature v različnih prostorih vašega doma lahko namestite radiatorske termostate EasyControl na vse radiatorje in nato njihovo temperaturo uravnavate prek aplikacije EasyControl.

Če je termostat EasyControl priključen na grelnik vode Bosch, priključitveni upor ni potreben. Če želite termostat EasyControl priključiti na grelnik OpenTherm, poglejte v navodila za montažo grelnika OpenTherm.

Zaenkrat montaža termostata EasyControl zahteva žično povezavo z grelnikom.

Boschev adapter EasyControl

Privzeto je termostat EasyControl primeren za grelnike vode Bosch (naprave EMS). Adapter EasyControl omogoča uporabo termostata EasyControl z napravami drugih blagovnih znamk. Združljivost svoje naprave s termostatom EasyControl preverite z našim orodjem za preverjanje .

Zaslon

Zaslon na dotik na termostatu je enako velik kot krog. Če se zaslona dotaknete izven kroga in nato potegnete v krog, termostat ne bo zaznal giba.

Senzor premika in zaslon

Ne, to ni mogoče. Zaslon se vklopi samodejno, ko je nekaj ali nekdo v oddaljenosti 0,5 do 1 metra od termostata, izklopi pa se 5 minut po tem, ko je bilo zaznano gibanje.

„Zaznavanje približevanja“ se lahko izklopi v meniju „Nastavitve – Termostat“. Če je pred termostatom EasyControl zrcalna površina, „zaznavanje približevanja“ ne bo delovalo pravilno. V takšnem primeru izklopite funkcijo „zaznavanja približevanja“.

Preverite nastavitve v svoji aplikaciji. Morda je zaznavanje približevanja izklopljeno. To se lahko dogaja tudi, če je termostat EasyControl nameščen pred zrcalnimi površinami. Nastavitev senzorja približevanja lahko spremenite tudi v aplikaciji EasyControl.

OpenTherm

Privzeto je termostat EasyControl primeren za grelnike vode Bosch s protokolom EMS in grelnike vode Bosch, opremljene s krmilno enoto HT3. Na voljo je dodatek (adapter EasyControl), s katerim je termostat EasyControl združljiv s:

  • starejšimi napravami Bosch;
  • vsemi kotli OpenTherm (drugih znamk);
  • vsemi ogrevalnimi sistemi z ON OFF funkcijo (drugih znamk) (grelniki in daljinskim ogrevanjem).

Aplikacija EasyControl

Najnižja temperatura, ki jo lahko nastavite, je 5 °C. Vaša naprava Bosch je prav tako opremljena z zaščito pred zmrzovanjem.

Termostat zunanjo temperaturo prebere s spleta. Vaša lokacija je določena, ko prvič namestite aplikacijo EasyControl v čarovniku za zagon. Te koordinate so uporabljene za določanje vaše lokalne zunanje temperature. Zunanja temperatura se uporablja za regulacijo v odvisnosti od vremena. Lahko je prikazana tudi na meniju nastavitev ogrevanja.

Odvisno od vrste naprave ta informacija termostatu EasyControl mogoče ni na voljo.

Aplikacija EasyControl podpira več jezikov. Spremenite nastavitve jezika na vašem pametnem telefonu, če želite aplikacijo uporabljati v istem jeziku.

Vremensko vodena regulacija

Termostat EasyControl je na voljo v mnogih državah po svetu. Če je na voljo v kateri od teh držav, bi moral delovati. Odvisno od predpisov in pravil vaše države pa ga morda v svoji državi ne smete uporabljati. Kontaktirajte nas prek kontaktnega obrazca .

Da, poleg tega pa je namestitev zelo preprosta, saj ni treba nameščati zunanjega temperaturnega senzorja. Termostat EasyControl bo pridobil zunanjo temperaturo prek spletne storitve, nastavitve, odvisne od vremena, pa je mogoče preprosto spreminjati v aplikaciji EasyControl v meniju Nastavitve ogrevanja.

Pozor
Namestitev mora biti primerna za regulacijo glede na vreme. Radiatorji morajo biti opremljeni s termostatskimi ventili.

Da, deluje z zunanjim senzorjem EMS. Če je senzor EMS prisoten in priključen, so uporabljene njegove vrednosti. Če lokalni zunanji senzor ni priključen, termostat EasyControl uporabi lokalno zunanjo temperaturo, ki jo pridobi s spleta.

Ne. Pravilno nameščen program regulacije glede na vreme zagotavlja višji nivo udobja za uporabnika. V tem programu zunanja temperatura določa temperaturo dovoda. Če želite, bodo ogrevani vsi prostori v hiši. Program za regulacijo enega prostora ogreva referenčni prostor na podlagi temperature tega prostora. To je običajno bolj ekonomično.

Z uporabo regulacije glede na vreme s sistemom s pametnimi radiatorskimi termostati so prostori ogrevani bolj učinkovito, saj lahko definirate individualne programske ure za vsak prostor, tako da se bodo prostori ogrevali samo, kadar jih uporabljate.

Nastavitve regulacije, odvisne od vremena, lahko spremenite v meniju Nastavitve ogrevanja v aplikaciji EasyControl.

Funkcija kamina zagotavlja, da se v primeru uporabe kamina ostale sobe poleg referenčne sobe kljub temu ogrevajo. Kadar uporabljate kamin, vklopite funkcijo kamina v aplikaciji. Program za regulacijo posameznih prostorov začasno preklopi v regulacijo, odvisno od vremena, in zunanjo temperaturo odčitava s spleta, če zunanji senzor ni priključen. Funkcija kamina uporablja privzeto temperaturo dovoda. Če se izkaže, da vsi prostori nimajo želene temperature, se obrnite na svojega inštalaterja.

Izbirate lahko med 4 opcijami: 0, 1, 2, 3

  • Brez (0)
  • Nizek (1)
  • Srednji (2)
  • Visok (3)

To je najlaže razložiti s primerom:

Karakteristika ogrevanja je nastavljena na:

  • Vrsta ogrevanja: radiatorji
  • Začetna točka krivulje: 25 °C
  • Končna točka krivulje: 80 °C
  • Vpliv prostora: visok (3 °C)

Naslednja preklopna točka je programirana/aktivna v programski uri; vstajanje ob 7:00 zjutraj = 20 °C.

Recimo, da termostat EasyControl to jutro izmeri 16 °C, nato pa se ogrevalna karakteristika premakne vzporedno navzgor. Ta premik se izračuna takole:

  • (nastavitvena točka programske ure = izmerjena temperatura v prostoru) x vpliv prostora (20 °C – 16 °C) x 3 °C = +12 °C (temperatura dovodne vode).

Ko se izmerjena temperatura v prostoru dviguje, se bo vzporedni premik zniževal. Ko izmerjena temperatura doseže 20 °C, ogrevalna karakteristika ne bo več vzporedno premaknjena, ker: (20 °C – 20 °C) x 3 °C = 0.

Nastavitve

Merjenje temperature na termostatu EasyControl lahko kalibrirate v nastavitvah aplikacije EasyControl. Vrednost je nato mogoče prilagajati navzgor ali navzdol. Prikazano temperaturo lahko zvišate tako, da temperaturo v aplikaciji prilagajate za 2 °C v korakih po 0,5 °C, enako jo tudi znižate.

Programska ura

Vaša pametna naprava je prek brezžičnega omrežja povezana z vašim usmerjevalnikom. V primeru prekinitve povezave s strežnikom bo termostat EasyControl uporabljal čas na vaši pametni napravi. Za ta namen odprite aplikacijo EasyControl. Programska ura bo pravilno delala dalje.

EasyControl ima privzeto programsko uro. Po tovarniški ponastavitvi bo privzeta programska ura spet aktivna. Lahko jo spremenite v skladu s svojimi željami v aplikaciji EasyControl.

Vsak dan je največ 6 preklopnih točk za CK (CH) in GTV (DHW).

Programska ura/topla voda (TV)

Ne, temperaturo TV lahko določa samo vaš grelnik Bosch. Poglejte v navodila za uporabo svojega grelnika za informacijo, kako to deluje.

Da, naprave s takojšnjim gretjem vode bodo zagotovile toplo vodo sredi noči. Način ECO izklopi pripravo TV ponoči in kadar sta v programski uri nastavljena „spanje“ in „odhod“. Na ta način grelnik varčuje z energijo. Ko odprete pipo, bo trajalo dlje, da priteče TV, ker je v načinu ECO izklopljena funkcija gretja. To pomeni, da je sredi noči na voljo TV, vendar je čakalni čas malce daljši.

Samodejni način za toplo vodo greje TV v skladu s programsko uro za TV. Vsak dan so za TV na voljo 4 preklopne točke.

Optimalni zagon/samoučenje

Da, lahko. „Optimalni zagon“ se aktivira kot privzet. Želena temperatura je nato dosežena ob času, nastavljenem v programski uri. To funkcijo lahko po želji izklopite.
Meni – Urnik – Ogrevanje – Optimalni zagon v aplikaciji EasyControl.

  • Ne deluje: „optimalni zagon“ je vklopljen privzeto. To funkcijo lahko vklopite/izklopite: Meni – Urnik – Ogrevanje – Optimalni zagon v aplikaciji EasyControl.
  • Ne deluje dobro: obrnite se na inštalaterja, da preveri, ali je vaša inštalacija na strani vode pravilno konfigurirana.
  • EasyControl je bil pravkar nameščen. Termostat se mora najprej naučiti, kakšen je optimalni čas zagona.

Podatki za prijavo

Med prvim zagonom prvi uporabnik določi geslo za EasyControl. Če ste pozabili geslo in ne morete dostopati do termostata EasyControl prek aplikacije, je treba EasyControl ponastaviti (pozor: vse nastavitve se bodo izgubile!) Za ponastavitev termostata EasyControl glejte navodila za uporabo.

Podatki za prijavo – serijska številka in koda za dostop - so ključni za dostop do termostata EasyControl s pametnimi napravami. Nalepka na prednji platnici hitrega vodnika vsebuje podatke za prijavo (alfa)numerično in v formatu QR-kode. (Alfa)numerične podatke za prijavo najdete tudi na zadnji strani termostata EasyControl. Vnesite svoje podatke za prijavo z uporabo skenerja QR-kode na zaslonu za povezavo aplikacije EasyControl ali jih vnesite s tipkovnico.

Pametni telefon in platforma

  • Apple ≥ iOS9.
  • Android ≥ 4.4 (4.4 Kitkat, 5.0-5.1 Lollipop, 6.0 Marshmallow, 7.0 Nougat, 8.0 Android O).

Vaša pametna naprava Android ne ustreza minimalnim specifikacijam.

Če pametni telefon ni zaščiten, ga lahko uporabljajo druge osebe, če je aktivirana v aplikaciji EasyControl „samodejna prijava“. Da to preprečite, ne uporabljajte opcije „samodejna prijava“. Če ste izgubili svoj pametni telefon z omejeno zaščito, lahko ponastavite svoje geslo v termostatu na drugi povezani napravi. Če uporabljate samo eno pametno napravo, lahko svoj EasyControl s sponko za papir ponastavite nazaj na tovarniške nastavitve (glejte celotni priročnik za namestitev in upravljanje).

Povezava

Druge države

Da, vendar morajo biti izpolnjeni določeni tehnični in nacionalni pogoji.

  • Tehnični pogoji:
    • Naprava mora biti združljiva.
    • Na voljo mora biti brezžična povezava.
    Tehnično vaš termostat EasyControl deluje v redu, vendar zaradi lokalnih predpisov ne smete kupiti grelnika vode v domači državi in ga namestiti v tujini.

  • Informacije o zunanji temperaturi EasyControl so namenjene samo za vašo domačo državo. To pomeni, da v tujini ni zajamčena pravilna zunanja temperatura s spleta za regulacijo glede na vreme. Zaznavanje pravilne zunanje temperature za ta program zagotovite z namestitvijo žičnega zunanjega senzorja. Oglejte si navodila za inštalacijo svojega grelnika vode.

Aplikacija EasyControl definira časovni pas po lokaciji, določeni za termostat. Drug časovni pas lahko nastavite tako, da spremenite svojo lokacijo.

Omrežje

Ne, za ročno delovanje to ni potrebno. Potrebno pa je za upravljanje s pametno napravo. Ideja v ozadju te metode je:

  • Inštalater namesti novo napravo in nanjo priključi EasyControl. Grelnik vode lahko nastavi na ročno delovanje, brez brezžične povezave. Inštalacija je pripravljena. Preprosto in podobno kot drugi termostati.
  • Če pridete zvečer domov, lahko termostat EasyControl nastavite sami:
    1. V EasyControl vnesite kodo svojega brezžičnega omrežja.
    2. Prenesite aplikacijo iz trgovine AppStore/Google Play.
    3. Aplikacija EasyControl vam pomaga pri zagonu izdelka s čarovnikom za zagon.
    4. Vnesite svoje podatke za prijavo v aplikacijo EasyControl tako, da poskenirate QR-kodo na nalepki na prednji platnici hitrega vodnika.
    5. V aplikaciji EasyControl nastavite svoje geslo.

EasyControl je zdaj pripravljen na uporabo!

Preverite naslednji povzetek ali nas kontaktirajte

  • Ali ste pravilno vnesli svoje prijavne podatke za EasyControl?
  • Ali ste pravilno vnesli svoje geslo za aplikacijo EasyControl? Aplikacija sporoči, če uporabite napačno geslo.
  • Ali je EasyControl priključen na brezžično omrežje?
  • Ali je prek brezžičnega omrežja mogoč dostop do spleta?
  • Izvršite mehko ponastavitev: odstranite EasyControl z osnovne plošče, počakajte 10 sekund in ga ponovno namestite.
  • Usmerjevalnik ima za EasyControl dodeljen napačen IP-naslov. Prijavite se v usmerjevalnik npr. prek http://192.168.1.1 in vnesite uporabniško ime in geslo (navedena sta na nalepki usmerjevalnika). Ponastavite programsko opremo usmerjevalnika. Dodeljeni bodo novi IP-naslovi.

Ne, EasyControl preprosto deluje naprej. Če ni interneta, tudi ni ure s spleta. Programska ura bi po dolgem času brez sinhronizacije lahko pričela odstopati. V tem primeru je pametno, da zaženete aplikacijo na pametni napravi. EasyControl zdaj prevzame čas pametne naprave.

Če brezžični signal vašega usmerjevalnika ni dovolj močan za povezavo EasyControl, ga lahko izboljšate z brezžičnim repetitorjem. To je standarden pripomoček, ki je na voljo na trgu.

Usmerjevalnik

  • DHCP je na voljo in omogočen
  • Šifriranje WEP-128, WPA ali WPA2
  • SSID ni skrit

Pozor
Nekateri usmerjevalniki imajo opcijo izklopa v času blokad (na primer ponoči). Seveda v tem času ne bo povezave z EasyControl.

1. korak: Odstranite stari usmerjevalnik.

2. korak: Vstavite novi usmerjevalnik in zagotovite napajanje 230 V.

3. korak: Izvršite mehki ponovni zagon: odstranite EasyControl z osnovne plošče.

4. korak: Počakajte 10 sekund.

5. korak: EasyControl namestite nazaj na osnovno ploščo.

6. korak: Zaslon pokaže:

  • √ – povezan z vašo napravo
  • Prikazana so vsa najdena brezžična omrežja.
    • Izberite ustrezno brezžično omrežje.
    • Pritisnite OK.
    • Če je brezžično omrežje zaščiteno z geslom, vnesite geslo.
    • Geslo potrdite z OK.
    • √ – povezan z brezžičnim omrežjem
  • √ – povezan s strežnikom Bosch XMPP

EasyControl je pripravljen na uporabo.

Nekateri usmerjevalniki imajo funkcijo skrivanja. To jih naredi nevidne. Za povezavo z usmerjevalnikom je treba začasno izklopiti funkcijo skrivanja. Ime usmerjevalnika se bo prikazalo. Zdaj lahko izberete brezžično omrežje. Ko je brezžična povezava vzpostavljena, lahko funkcijo skrivanja spet aktivirate.

Naslov MAC je naveden na nalepki na prvi strani hitrega vodnika. Naslov MAC je naslov, ki ga za EasyControl uporablja protokol TCP/IP, s katerim EasyControl komunicira z usmerjevalnikom in strežnikom.

Po standardnih smernicah obstajata dva znaka, ki se jih ne sme uporabljati v geslih, to sta „$“ in „!“. Na trgu so usmerjevalniki, ki niso skladni s to smernico. Zato EasyControl odstopa od direktive in podpira tudi gesla z znakom „!“.

Opravljeni preizkusi niso pokazali težav.

Opozorilo
Določeni ojačevalniki/repetitorji brezžičnega omrežja se izklopijo ob določenih časih blokad, tako da v časih teh blokad ni brezžičnega signala. To funkcijo imajo tudi določeni tipi usmerjevalnikov.

EasyControl ne more delovati s frekvenco 5 GHz. Vendar pa takšni usmerjevalniki običajno omogočajo tudi delovanje z normalno frekvenco 2,4 GHz, saj mnoge brezžične naprave delajo na frekvenci 2,4 GHz.

Rešitev lahko najdete v naslednjih nastavitvah:

  • Brezžični kanal nastavite na tisti kanal, ki je najmanj v uporabi (prenesite brezplačno aplikacijo „Wi-Fi Analyser“ iz trgovine Google Play za skeniranje območja)
  • Izklopite dostopne točke
  • Vklopite DHCP
  • Izberite šifriranje WPA2/PSK
  • Naredite SSID viden
  • Dodajte naslov MAC kot zaupanja vredno napravo na usmerjevalniku
  • Odprite vrata 5222 in 5223. Če imate pametni telefon, ki se povezuje z istim brezžičnim omrežjem in lahko pošiljate sporočila v aplikaciji WhatsApp, so ta vrata odprta in ne morejo biti vzrok za težavo.
  • Usmerjevalnik izklopite za vsaj 5 minut, da se ponastavi
  • Usmerjevalnik ponastavite nazaj na tovarniške nastavitve
  • Odklepanje protokola ICMP z usmerjevalniki UBEE Ziggo? Obrnite se na našo službo za pomoč strankam, če usmerjevalnik UBEE Ziggo povzroča težave s povezavo z EasyControl.
  • Odpiranje vrat 5580?

Kanali 1, 6 ali 11 so najboljši brezžični kanali, ker se ne prekrivajo, če obstaja več brezžičnih omrežij. V tem primeru izberite kanal, ki je najmanj v uporabi, da dobite najmočnejše omrežje. Od uporabnikov, ki so zamenjali brezžični kanal, dobivamo pozitivne povratne informacije. Običajno so samodejno nastavljeni na 1 ali 13. Pogosto se jih splača spremeniti na 5 ali 6, zaradi česar bo vaše celotno omrežje hitrejše in bolj stabilno.

Lahko poskusite s temi nastavitvami:

  • Brezžični kanal nastavite na prost kanal med 1 in 11 (EasyControl ne prepoznava kanalov nad 11) (nekatere škatle, npr. Xperia Box, gredo prek 11 kanalov);
  • Izberite šifriranje gesla WPA2/PSK;
  • Izberite 802.11 b/g/n pri 2,4 GHz;
  • Če to ne prinese želenega rezultata, ponastavite usmerjevalnik na tovarniške nastavitve, s čimer ponastavite vse zgornje vrednosti.

Splošno o zasebnosti

Ena od prednosti termostata EasyControl je, da se podatki ne shranjujejo v oblak. Vse se shranjuje v sam termostat EasyControl. Če EasyControl odstranite z njegove osnovne plošče, imate podatke v roki. Tako ste vi in vaši souporabniki lastniki podatkov o vašem grelniku vode. Če izberete dodatne storitve (npr. Bosch HomeCom Pro, IFTTT, Amazon Alexa/Echo), delite informacije s tretjimi osebami.

Z aplikacijo EasyControl lahko svojemu inštalaterju dovolite, da si pogleda podatke o vašem termostatu za določeno obdobje in po potrebi spremeni nastavitve. Ta zunanji dostop lahko kadar koli takoj prekinete.

Vsak lahko spreminja nastavitve termostata. Aplikacija EasyControl prikaže vse trenutne nastavitve termostata.

Tukaj najdete najnovejšo različico .

Bosch shranjuje samo osebne podatke, ki so potrebni za registracijo vašega izdelka za namene garancije, garancijskih in vzdrževalnih del ter servisiranja.

Vsi potrebni podatki za pravilno delovanje tega izdelka so shranjeni samo lokalno v izdelku samem. Pri uporabi aplikacije se vsi podatki shranjujejo na vaši mobilni napravi. Samo vi jih lahko pregledujete in spreminjate s svojo osebno kodo za dostop.

Bosch nima dostopa do vaših podatkov
Bosch lahko vaš izdelek vidi na spletu, nima pa dostopa do vaših podatkov. Po potrebi lahko Bosch pooblastite za začasni dostop do vašega izdelka. Začasni dostop je mogoče kadar koli preklicati tako, da ga izklopite v aplikaciji.

Ob spremembah vašega gesla morate vse druge uporabnike termostata EasyControl obvestiti o novem geslu.

Posodobitve programske opreme
Programska oprema izdelka se posodablja samodejno. Vsi podatki, ki jih vaš izdelek zahteva za posodobitve, bodo poslani v šifrirani obliki. Koordiniranje in pošiljanje podatkov uporablja varen strežnik.
Informacije o vremenu se pridobiva na Weather Company (IBM).

Opozorilo
Z uporabo tega izdelka po nakupu (ter z namestitvijo in uporabo aplikacije) se šteje, da ste sprejeli vse te informacije. Če imate kakršne koli ugovore proti shranjevanju in uporabi vaših osebnih podatkov, kot je opisano zgoraj, nas o tem obvestite pisno. V tem primeru bomo pobrisali podatke, ki jih hranimo o vas.

EasyControl shranjuje vse podatke lokalno, v termostatu EasyControl samem.

Uporabniki samo enkrat ustvarijo uporabniški račun Bosch, da z njim registrirajo vse svoje izdelke Bosch. Uporabijo lahko tudi dodatne storitve, na primer povezave z zunanjimi ponudniki (npr. IFTTT).

Servis in podpora

Splošno o podpori

Poraba EasyControl (zaslon izklopljen) je okoli 0,5 W.

Vaš grelnik nima več krmiljenja, zato ogrevanje ne deluje. V primeru zmrzali bo obstajalo določeno ogrevanje, ker ima vsak grelnik vode Bosch zaščito pred zmrzovanjem. Zaščita pred zmrzovanjem grelnik vklopi, ko ima voda temperaturo 7 °C, in ga izklopi, ko ima voda temperaturo 17 °C.

Inštalacija kot celota pa ni zaščitena pred zmrzovanjem. Če obstaja možnost, da bo radiator ali del cevi zmrznil, nastavite stikalo črpalke grelnika v položaj 2.

Ukradeni termostat morate nadomestiti.

Verjetno imate priključen modul RCC, ki je bil potreben za prejšnji termostat.

Podpora – Temperatura

  • Kalibriranje
  • Ni dobro uravnovešeno
  • Vgrajeni radiatorji/zavese čezenj
  • Talno gretje
  • Krivulja učenja takoj po zagonu. „Optimalni zagon“ se je treba še priučiti. Po prvem tednu so bile velike temperaturne razlike že izravnane

Možni vzroki:

  • Ali so reže v termostatu samem zamazane?
  • Ali obstaja tok zraka skozi priključno razvodnico?
  • Ali na EasyControl neposredno sije sonce?
  • Ali je veliko virov toplote, ki vplivajo na EasyControl?
  • Ali je termostat EasyControl pokrit?

Grelnik modulira. Naprava deluje pri majhni obremenitvi in nato doseže največjo učinkovitost. Ceneje je, če naprava deluje, kot pa če se jo vsakič znova zažene. Optimalni zagon je aktiven. Termostat kaže simbol ognja. Grelnik deluje in greje, da bi dosegel želeno temperaturo, navedeno v programski uri.

Da, lahko. Prikazano temperaturo lahko zvišujete ali znižujete prek aplikacije za 2 °C v korakih po 0,5 °C.

Podpora – Garancija

Privzeto garancijsko obdobje je 2 leti za proizvajalčeve napake. Bosch jamči, da bodo dobavljeni izdelki skladni z običajnimi zahtevami in standardi.

Če je problem v termostatu EasyControl, velja garancijsko obdobje in za reševanje problemov v termostatu ne boste plačali nič.
Rešili bomo tudi napako v delovanju grelnika za vodo, vendar pa vam bomo to zaračunali v skladu s pogoji garancije, navedenimi na garancijski kartici, ker je naprava starejša od 2 let.

Podpora – eServis

Če ste vnesli podatke svojega inštalaterja (ime podjetja, e-pošta, telefonska številka itd.), bo sporočilo poslano na njegov e-naslov.
E-poštno sporočilo vsebuje naslednje podatke (glejte ključ spodaj):

Spoštovani ime_podjetje, ime_inštalaterja,

zdi se, da je prišlo do težave z mojo napravo:
Vrsta naprave: Vrsta naprave
Status naprave: Status naprave vključno s kodami napak
Zahtevek za vzdrževanje naprave:
Opis reklamacije: Vaš opis težave

Ali me lahko kontaktirate za termin?

Lep pozdrav,


To sporočilo je generirano samodejno in poslano s strani EasyControl.

Pametna dodatna oprema/povezave

Dodatna oprema – pametna ura

Podpora za pametne ure (iOS in Android) bo uvedena pozneje.

IFTTT je storitev na spletu, do katere lahko dostopate prek spletne strani in prek aplikacije IFTTT. Kreiran bo ločen kanal IFTTT (if this, then that = če to, potem tisto). Izdaja je načrtovana v prihodnosti.

Amazon Echo je eden najpriljubljenejših uporabniku prijaznih jezikovnih asistentov. EasyControl bo v prihodnosti mogoče povezati s temi asistenti.

Pametni radiatorski termostat – elektronski termostatski radiatorski ventil (ETRV)

Če uporabljate Boschev pametni radiatorski termostat v povezavi z nizkotemperaturnimi radiatorji, morate določiti visoko vrednost, zato da se ventili ne zaprejo pri visokih temperaturah prostora. Maksimalna vrednost Boschevega pametnega radiatorja je 30 °C.