Точні відповіді на усі запитання про EasyControl.

EasyControl доступний у чорному і білому виконанні.

Завжди. Ці параметри налаштування зберігаються у EasyControl. Крім того, коли термостат буде знов підключений, він з'єднається з інтернет-сервером Bosch і отримає правильний час і дату.

У разі відключення електроживлення:

• Електроживлення знеструмлене, а система опалення вимкнена.
• EasyControl запам'ятовує налаштування.
• Як тільки електроживлення відновиться, EasyControl перезавантажиться, поточний час оновиться з інтернет-сервера і термостат працюватиме відповідно до погодинної програми налаштувань.

Ні, автоматичні оновлення неможливо відключити. Термостат перевіряє наявність оновлень на сервері і автоматично їх завантажує. EasyControl отримує відомості про оновлення, щоб ви могли скористатися усіма поліпшеннями продукту.

Ні, термостат постачається з безкоштовним додатком EasyControl, що містить усі необхідні функції. Додаток можна завантажити з магазину Apple App Store або Google Play.

Так, можна. Просто визначте нове місце проживання у додатку. Ви також можете повернути EasyControl до заводських налаштувань, натиснувши скріпкою на кнопку «Скидання», але в цьому разі ви втратите свою поточну програму погодинного налаштування. Для отримання детальнішої інформації зверніться до інструкції для користувача.

Для точного вимірювання рекомендується використовувати калібрований термометр. Ваш інсталятор може вам допомогти у цьому. За потреби ви можете калібрувати EasyControl у своєму додатку.

Стандартно термостат EasyControl підходить для котлів Bosch (прилади EMS). Завдяки адаптеру EasyControl термостат EasyControl можна використовувати з пристроями інших виробників. Щоб дізнатися, чи сумісний ваш прилад з EasyControl, перевірте його, використовуючи опцію перевірки інструменту .

Ні, це неможливо. Дисплей вмикається автоматично, якщо щось або хтось знаходиться на відстані від 0,5 до 1 метра від термостата, і вимикається через 5 хвилин після виявлення руху.

«Визначення наближення» можна вимкнути в меню «Налаштування - Термостат». Якщо перед EasyControl є дзеркальна поверхня, функція «Визначення наближення» не працюватиме належним чином. Якщо це так, вимкніть функцію «Визначення наближення».

Перевірте налаштування у вашому додатку. Можливо, вимкнена функція «Визначення наближення». Це також може статися, якщо EasyControl встановлений перед дзеркальними поверхнями. Налаштування датчика наближення можна змінити у додатку EasyControl.

Сенсорний екран термостата має розмір кола, що є на ньому. Якщо торкнутися екрана поза колом, а потім перейти до нього, термостат не визначить рух.

Можна відкалібрувати результат вимірювання температури EasyControl у налаштуваннях додатку EasyControl. Потім значення можна відрегулювати в більшу чи меншу сторону. Ви можете збільшити або зменшити температуру, що відображається, регулюючи її у додатку на 2 °С з кроками 0,5 °С.

Стандартно EasyControl підходить для котлів Bosch з протоколом EMS та котлів Bosch, оснащених системою керування HT3. З використанням адаптера EasyControl, EasyControl є сумісним з:

• старими приладами Bosch
• усіма котлами OpenTherm (інших фірм);
• усіма системами опалення увімк-вимк. (інших фірм) (котли та центральне теплопостачання).

Дані про температуру зовнішнього повітря надходять з Інтернету. Ваше місцезнаходження визначається при першому встановленні додатку EasyControl і реєстрації. Ці координати необхідні для визначення місцевої температури зовнішнього повітря. Температура зовнішнього повітря використовується для погодозалежного керування. Вона також відображається в меню «Налаштування опалення».

Додаток EasyControl підтримує декілька мов. Змініть налаштування мови на своєму смартфоні, щоб використовувати додаток з вказаною мовою.

Через нещодавнє оновлення персональних конфіденційності даних існує ймовірність отримання повідомлення при відкритті програми EasyControl про те, що ваш обліковий запис Bosch ID вимагає повторного входу. Ви автоматично вийдете з системи, і вам доведеться ввійти ще раз із вашими обліковими даними. Це особливий одноразовий випадок, щоб отримати вашу згоду на зберігання вашіх персональних даних відповідно до норм, переконуючись, що ви повністю контролюєте, де ваші дані зберігаються. Після того, як ви знову ввійдете в свій ідентифікатор Bosch ID, ви більше не побачите цього повідомлення!

Ні, поки що це неможливо.

• Apple ≥ iOS 12.
• Android ≥ 7.0.

Ваш смарт-пристрій Android не відповідає мінімальним технічним характеристикам.

Якщо смартфон не захищений паролем, хтось інший може керувати ним, якщо в додатку EasyControl активовано «Автоматичний вхід». Щоб запобігти цьому, не використовуйте «Автоматичний вхід». Якщо ви втратили свій смартфон із обмеженим захистом, ви можете скинути пароль термостата на інший підключений пристрій. Якщо використовується лише один смарт-пристрій, ви можете повернути EasyControl до заводських налаштувань за допомогою скріпки (див. «Повну інструкцію зі встановлення та експлуатації»).

Ваш смарт-пристрій підключено до маршрутизатора через Wi-Fi. У випадку збою підключення до сервера EasyControl використовує дані часу на вашому смарт-пристрої. Для цього відкрийте додаток EasyControl. Програма погодинного налаштування продовжить працювати належним чином.

EasyControl має стандартну програму погодинного налаштування. Після скидання до заводських налаштувань стандартна програма знову буде активною. Ви можете змінити її відповідно до ваших потреб у додатку EasyControl.

Кожен день існує максимум 6 точок перемикання для CH та гарячої води.

Ні, температуру гарячої води можна налаштувати лише на вашому котлі Bosch. Перегляньте інструкції з експлуатації вашого котла, щоб дізнатись, як він працює.

Так, вироби з миттєвим нагріванням води нагрівають воду вночі. Режим ECO вимикає приготування гарячої води вночі, а у програмі погодинного налаштування встановлюються режими «Sleep» (Сон) та «Leave» (Вихід). Таким чином котел економить енергію. Після відкривання крана потрібно трохи почекати, поки поллється гаряча вода, оскільки функція підігріву в режимі ECO вимкнена. Це означає, що вночі є гаряча вода, але її треба довше очікувати.

Автоматичний режим гарячої води підігріває гарячу воду відповідно до програми погодинного налаштування гарячої води. Кожен день існує максимум 4 точки перемикання для гарячої води.

Так, можна. «Оптимальний старт» стандартно активовано. Потім бажана температура досягає встановленого у програмі погодинного налаштування часу. За бажанням ви можете вимкнути цю функцію.
Меню – Планування – Система опалення – Оптимальний старт у додатку EasyControl.

• Не працює: «Оптимальний старт» стандартно застосовується. Ви можете увімкнути/вимкнути цю функцію: Меню – Планування – Система опалення – Оптимальний старт у додатку EasyControl.
• Не працює належним чином: зверніться до інсталятора, щоб переконатися, що ваша система правильно налаштована за гарячою водою.
• EasyControl щойно встановлено. Термостат повинен визначити оптимальний час запуску.

Під час першого введення в експлуатацію перший користувач визначає пароль EasyControl. Якщо ви забули пароль і не можете отримати доступ до EasyControl через додаток, EasyControl потрібно повернути до заводських налаштувань (Увага: всі налаштування будуть скинуті!). Будь ласка, прочитайте інструкцію з розблокування EasyControl.

Облікові дані — серійний номер та код доступу — є надзвичайно важливими для отримання доступу до EasyControl за допомогою смарт-пристроїв. Наклейка на передній панелі довідкового посібника містить облікові дані (початкові) у цифровому форматі та у форматі QR-коду. Числові (початкові) облікові дані також можна знайти на зворотній стороні термостата EasyControl. Заповніть свої облікові дані, скориставшись сканером QR-коду на екрані підключення додатку EasyControl або введіть їх вручну.

Так, працює без проблем.

Так, але потрібно виконати ряд технічних і конкретних для певної країни умов.

• Технічні умови:
  • Прилад повинен бути сумісним.
  • З'єднання Wi-Fi має бути доступним.

Технічно ваш термостат EasyControl працює добре, але, виходячи з конкретних умов країни, ви не можете купити котел у вашій країні проживання та встановити його за кордоном.

• Інформація про температуру зовнішнього повітря EasyControl призначена лише для вашої країни проживання. Це означає, що не можна гарантувати правильну температуру зовнішнього повітря з Інтернету для погодозалежного керування. Щоб забезпечити правильне визначення температури зовнішнього повітря для цієї програми, встановіть провідний датчик зовнішньої температури. Див. «Інструкцію з монтажу» вашого котла.

Додаток EasyControl визначає часовий пояс на основі вказаного місцезнаходження термостата. Ви можете встановити новий часовий пояс, змінивши своє місцезнаходження.

Так, можна.

Ні, це не обов'язково для роботи вручну. Але необхідно для роботи через смарт-пристрій. Ідея цього методу полягає в тому, що

• монтажник встановлює новий виріб і підключає до нього EasyControl. Він може встановити котел вручну, без підключення Wi-Fi. Встановлення завершено. Просто і аналогічно для інших термостатів.
• Коли ви повертаєтеся ввечері додому, ви можете налаштувати EasyControl самостійно:
  
  1. Введіть у EasyControl код вашої мережі Wi-Fi.
  2. Завантажте додаток EasyControl з AppStore/Google Play.
  3. Додаток EasyControl допоможе вам визначати виріб за допомогою вбудованого майстра.
  4. Введіть облікові дані в додатку EasyControl, просканувавши QR-код на наклейці на передній панелі довідкового посібника.
  5. Додайте до додатку EasyControl свій власний пароль.

Тепер EasyControl готовий до використання!

Перевірте наступний список або зв'яжіться з нами

• Ви правильно ввели облікові дані EasyControl?
• Ви правильно ввели пароль у додатку EasyControl? Додаток повідомляє, що введено неправильний пароль.
• EasyControl підключено до мережі Wi-Fi?
• Інтернет доступний через мережу Wi-Fi?
• Виконайте часткове перевстановлення: зніміть EasyControl з пластини заземлення, почекайте 10 секунд та покладіть його знову.
• Маршрутизатор має неправильну IP-адресу, призначену EasyControl. Увійдіть у маршрутизатор, ввівши, наприклад, http: //192.168.1.1, та введіть ім'я користувача і пароль (їх ви знайдете на наклейці маршрутизатора). Скиньте програмне забезпечення маршрутизатора. Нова IP-адреса призначена.

Ні, EasyControl продовжить працювати. Якщо відсутній Інтернет, не відбувається синхронізація часу. Програма погодинного налаштування в довгостроковій перспективі без синхронізації може показувати неправильне значення. У такому разі потрібно запустити додаток на смарт-пристрої. Після цього EasyControl приймає час смарт-пристрою.

Якщо сигнал Wi-Fi маршрутизатора недостатньо потужний для підключення EasyControl, його можна покращити за допомогою ретранслятора Wi-Fi. Це стандартний пристрій, доступний на ринку.

• Протокол DHCP доступний та увімкнений
• Шифрування WEP-128, WPA або WPA2
• SSID не прихований

Увага!
Деякі маршрутизатори мають можливість вимкнення під час блокування (наприклад, вночі). Звичайно, у цей час зв'язок з EasyControl буде відсутній.

Крок 1: від'єднайте старий маршрутизатор.

Крок 2: встановіть новий маршрутизатор і забезпечте живлення 230 В.

Крок 3: виконайте часткове перевстановлення: зніміть EasyControl з пластини заземлення.

Крок 4: зачекайте 10 секунд.

Крок 5: знову покладіть EasyControl на пластину заземлення.

Крок 6: на дисплеї відображається:

• √ - підключено до вашого виробу
  
• Відобразяться усі знайдені мережі Wi-Fi.
  
  • Оберіть необхідну мережу Wi-Fi.
  • Натисніть OK.
  • Якщо мережа Wi-Fi захищена паролем, введіть пароль.
  • Підтвердіть пароль, натиснувши OK.
  • √ - підключено до Wi-Fi
• √ - підключено до серверу Bosch XMPP

EasyControl готовий до використання.

Деякі маршрутизатори мають функцію приховування. Це робить їх невидимими. Для підключення до маршрутизатора функція приховування повинна бути тимчасово вимкнена. З'явиться ім'я маршрутизатора. Тепер ви можете обрати мережу Wi-Fi. Після того як з'єднання Wi-Fi встановлено, можна знову активувати функцію.

MAC-адреса вказана на наклейці на передній панелі довідкового посібника. MAC-адреса — це адреса EasyControl, що використовується у протоколі TCP/IP, який EasyControl використовує для зв'язку з маршрутизатором та сервером.

Згідно зі стандартними нормами, існує 2 символи, які не можна використовувати в паролі, а саме «$» і «!». Проте у продажу є маршрутизатори, які не підтримують цю норму. Тож EasyControl відхиляється від цієї норми та дозволяє використовувати «!» у паролі.

Під час тестування не було виявлено жодних проблем.

Примітка
Деякі посилювачі/ретранслятори Wi-Fi вимикаються в певний час блокування, тому під час блокування сигнал Wi-Fi відсутній. Деякі типи маршрутизаторів також мають цю функцію.

EasyControl не може працювати з частотою 5 ГГц. Роутери зазвичай мають можливість роботи на частоті 2,4 ГГц, оскільки більшість Wi-Fi пристроїв працюють на цій частоті. Однак, якщо роутер не може працювати паралельно на двох частотах, необхідно вимкнути підтримку 5 ГГц.

Наступні налаштування мають такі варіанти рішень:

• Налаштуйте канал Wi-Fi на найменш використовуваний канал (завантажте безкоштовний додаток «Wi-Fi Analyser» у Google Play для сканування області)
• Деактивувати точки доступу
• Увімкнути DHCP
• Обрати шифрування WPA2/PSK
• Увімкнути видимість SSID
• Додати MAC-адресу як надійний пристрій на маршрутизаторі
• Відкрийте порт 5222 та 5223. Якщо у вас є смартфон, який з'єднується з тією ж мережею Wi-Fi і ви можете надсилати повідомлення WhatsApp, ці порти будуть відкриті та не зможуть спричинити проблем.
• Вимкніть маршрутизатор для скидання налаштувань щонайменше на 5 хвилин
• Скиньте налаштування маршрутизатора, щоб повернути його до заводських налаштувань
• Розблокувати протокол ICMP з маршрутизаторами UBEE Ziggo? Якщо маршрутизатор UBEE Ziggo має проблеми з підключенням до EasyControl, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.
• Відкрити порт 5580?

Канали 1, 6 або 11 — найкращі, оскільки вони не перекриваються, якщо є багато бездротових мереж. У цьому випадку виберіть канал, який найменше використовувався для мереж з найсильнішим сигналом. Ми отримуємо позитивні відгуки від користувачів, які змінили свій канал Wi-Fi. Зазвичай вони автоматично встановлюються на 1 або 13 канал. Часто варто змінити його на 5 або 6, завдяки чому ваша мережа стане швидшою та стабільнішою.

Ви можете спробувати ці налаштування:

• Встановіть Wi-Fi на безкоштовний канал від 1 до 11 (EasyControl не розпізнає канали вище 11) (деякі елементи, такі як Xperia Box, виходять за межі 11 каналів);
• Оберіть шифрування пароля WPA2/PSK;
• Оберіть 802.11 b/g/n на частоті 2,4 ГГц;
• Якщо це не дає бажаного результату, скиньте маршрутизатор до заводських налаштувань, щоб скинути параметри.

Однією з переваг EasyControl є те, що дані не зберігаються у хмарі. Все зберігається у самому термостаті EasyControl. Якщо ви знімете EasyControl з пластини заземлення, всі ваші дані опиняться у ваших руках. Таким чином, ви та ваші співмешканці є власниками даних вашого котла. Якщо ви користуєтеся додатковими послугами (наприклад, Bosch HomeCom Pro, IFTTT, Amazon Alexa / Echo), ви передаєте інформацію третім особам.

За допомогою додатку EasyControl ви можете дозволити своєму інсталятору переглядати дані на термостаті протягом певного періоду часу та, якщо необхідно, змінювати налаштування. Проте ви можете в будь-який час скасувати цей дозвіл.

Тут ви знайдете останню версію .

Bosch зберігає лише особисту інформацію, необхідну для реєстрації вашого виробу, щоб мати змогу забезпечувати гарантійне обслуговування та проводити технічні роботи.

Всі дані, необхідні для правильного функціонування цього виробу, локально зберігаються лише у самому виробі. Під час використання додатку всі дані зберігаються на вашому мобільному пристрої. Тільки ви можете переглядати та змінювати їх за допомогою особистого коду доступу.

Bosch не має доступу до вашої інформації
Bosch може бачити, чи підключений ваш виріб до Інтернету, але не може отримати доступ до вашої інформації. За потреби ви можете дозволити Bosch отримати тимчасовий доступ до вашого виробу. Тимчасовий доступ можна скасувати в будь-який час, вимкнувши його в додатку.

Якщо ви змінюєте пароль, ви повинні повідомити новий пароль всім іншим користувачам EasyControl.

Оновлення програмного забезпечення
Програмне забезпечення виробу оновлюється автоматично. Усі дані, які запитує ваш виріб для оновлень, надсилатимуться у зашифрованому вигляді. Координація та надсилання даних використовує захищений сервер.
Інформація про погоду надходить з Weather Company (IBM).

Примітка
Використовуючи цей виріб (і встановлюючи та використовуючи додаток), ви погоджуєтеся з усією цією інформацією. Якщо у вас виникли заперечення щодо зберігання та використання вашої особистої інформації, ви маєте повідомити нас у письмовій формі. Тоді ми видалимо дані, які зберігаємо про вас.

EasyControl не сприйнятливий до вірусів.

EasyControl зберігає всі дані локально в самому EasyControl.

Користувачі створюють обліковий запис Bosch лише один раз, щоб зареєструвати всі вироби Bosch у цьому обліковому записі. Також можуть використовуватися додаткові сервіси, такі як сторонні підключення (наприклад IFTTT).

Споживання енергії EasyControl (дисплей вимк.) становить приблизно 0,5 Вт.

Ваш котел більше не контролюється, тому опалення не працює. У випадку морозу котел все ж трохи нагрівається, адже кожен котел Bosch має захист від замерзання. «Захист від замерзання» перемикає котел на температуру котлової води 7 °С та вимикається при температурі води 17 °C.

В цілому установка не захищена від морозу. Якщо є небезпека, що частина радіатора або труби замерзне, встановіть перемикач насоса котла в положення 2.

Викрадений термостат потрібно замінити.

Напевно, ви підключили модуль RCC, який був потрібний для вашого попереднього термостата.

Примітка: Якщо відновити заводські налаштування EasyControl, усі особисті налаштування будуть втрачені. Щоб уникнути втрати даних при виникненні несправностей, спочатку виконайте м’яке скидання.

М'яке скидання

Виконайте м’яке скидання, щоб зберігти всі налаштування, якщо EasyControl більше не працює належним чином:

• На короткий час від'єднайте EasyControl від шини зв'язку.

Повне скидання через сенсорний екран

Натисніть символ кошика, щоб відновити заводські налаштування. Є 2 варіанти:

• Скиньте все до заводських налаштувань (Увага! Дані про споживання будуть втрачені).
• Відновити заводські налаштування відповідно до даних про споживання.

• Калібрування
• Не збалансований
• Вбудовані радіатори/завіси над ними
• Підлога з підігрівом
• Вивчення кривої відразу після введення в експлуатацію. «Оптимальний старт» все ще потрібно вивчити. Після першого тижня експлуатації великі розбіжності температури вже усереднені

Можливі рішення:

• Гнізда в термостаті не забруднені?
• Чи присутній повітряний потік через розподільчу коробку?
• Чи потрапляє на EasyControl пряме сонячне світло?
• Чи впливає на EasyControl теплогенератор?
• EasyControl не закритий?

Котел знижує інтенсивність горіння. Прилад працює при низькому навантаженні, а потім досягне найвищого ККД. Економніше залишати прилад горіти, ніж щоразу запускати знову. Оптимальний старт активний. Термостат відображає символ полум'я. Котел активний для нагрівання, щоб досягти потрібної температури, як визначено у програмі налаштувань.

Так, можна. Ви можете збільшувати та зменшувати температуру, яка відображається через додаток, на 2 °С з кроком 0,5 °С.

Стандартний гарантійний строк становить 2 роки для виправлення дефектів виробництва. Bosch гарантує, що товари, які постачаються, відповідають прийнятим вимогам та стандартам.

Якщо ви ввели дані свого інсталятора (назву компанії, електронну адресу, номер телефону тощо), електронний лист надсилається на його адресу електронної пошти.
Електронний лист повинен містити таку інформацію (див. шаблон нижче):

Шановний назва_компанії, ім'я_монтажника

У мене виникла проблема з моїм приладом:
тип приладу
статус приладу, включаючи коди збою
запит на проведення ТО,
опис скарги (проблеми)

Ви можете зв'язатися зі мною для призначення зустрічі?

З найкращими побажаннями,


Це повідомлення згенеровано автоматично і надіслано EasyControl.

Якщо ви використовуєте розумні радіаторні термостати від Bosch у поєднанні з низькотемпературними радіаторами, потрібно встановити високе задане значення, щоб клапани не закривалися при високій кімнатній температурі. Максимальне задане значення розумного радіатора від Bosch становить 30 °C.

Розумні термоголовки сумісні з більшістю радіаторів. Є три стандартні адаптери (23, 25,5 і 34 мм), інші адаптери можуть підтримуватися, будь ласка, натисніть тут (PDF 0.4 MB) , щоб побачити список усіх адаптерів для радіаторів

• Спробуйте здійснити м’яке скидання EasyControl, вийміть елементи живлення термостату радіатора та вставте їх назад, щоб вирішити проблему.
• Спробуйте видалити термостат радіатора, який не працює, із програми EasyControl в меню Налаштування-Пристрої, виконайте заводські скидання, вийнявши одну батарею, натисніть і утримуйте клавішу режиму "0" та вставте батарею знову. Утримуйте клавішу режиму «0» і зачекайте, поки на дисплеї з’явиться «RES», а оранжевий світлодіодний дисплей блимає. Потім знову додайте термостат у програму EasyControl.
• Спробуйте згадати, коли почалися проблеми, чи щось змінилося вдома? Розміщення EasyControl, нового телевізора, мікрохвильової печі, комп'ютера або будь-чого іншого, що може спричинити порушення радіочастот, може бути потенційною причиною проблем. Спробуйте перенести будь-які потенційні джерела спотворень в інше місце у вашому домі.